| 陈育明，复旦大学管理学博士、MBA，获得香港金融英语证书、金融经济师、计算机工程师、银行高级客户经理等从业资格，银行从业时间十二年，曾经在深圳农村信用联社、农村商业银行总行多个部门担任管理职务十年，现任深圳农村商业银行一级支行行长。一直从事银行法人治理、组织结构、战略规划、市场营销、资本运营、财务管理、渠道价值、品牌管理、企业文化、网络规划与网点选址等方面的研究和实践工作，并取得较有成效的实践成果。 曾经发表过“深圳农村信用社发展模式研究”、“金融品牌创建”、“论.. << 查看详细 |
| 第一章 导论：关注银行持续成长的系统思考 第一节 对银行存在和成长理由的重新认识 第二节 银行持续成长的关键在于银行的竞争优势 第三节 银行持续竞争优势的本质 第四节 竞争优势的实现路径：关注品牌和绩效 第五节 本书的研究课题、研究框架和研究方法 第二章 银行品牌价值体系与品牌价值驱动效应 第一节 银行“品牌绩效”模型的理论基础 第二节 银行品牌与品牌价值体系 第三节 银行品牌价值主张与品牌认知 第四节 基于品牌认知的驱动分析 第五节 银行品牌认知的测量方法 第六节 基于品牌驱动效应的银行管理模式 第三章 基于品牌价值驱动的银行绩效评估 第一节 正确认识银行的绩效 第二节 各种银行绩效评估方法的比较 第三节 基于银行创值能力的绩效评估体系 第四节 银行品牌价值的绩效驱动分析 第五节 基于品牌价值驱动的银行绩效管理模式 第四章 品牌认知与银行绩效相关的理论分析 . 第一节 基于品牌的银行价值链分析 第二节 银行品牌价值效应的两面 第三节 品牌信用函数与目的理性模型 第四节 品牌认知与绩效正相关的经济学分析 第五节 品牌价值驱动的实证模型及其关键变量 第五章 品牌认知与银行绩效相关的实证分析 第一节 银行“认知绩效”相关的实证方法 第二节 样本选择与问卷设计 第三节 品牌认知的数据分析 第四节 银行绩效的数据分析 第五节 品牌认知与银行总体绩效的相关性分析 第六节 品牌认知与银行单项指标的相关性分析 第六章 品牌认知与银行绩效相关的案例分析 第一节 案例研究方法与案例设计 第二节 差异的品牌策略造就差异的品牌价值体系 第三节 差异的品牌价值体系换取差异的品牌认知 第四节 差异的品牌认知导致差异的银行绩效 第五节 品牌价值活动的重要性 第七章 基于品牌价值差异的绩效管理 第一节 银行产品、服务、文化和核心能力的品牌化 第二节 基于品牌价值曲线的客户发现机制 第三节 构建体验式的界面管理 第四节 基于品牌价值差异的平衡计分管理系统 第五节 基于企业文化的品牌价值差异策略 第六节 品牌价值差异驱动下的银行管理模型 第八章 品牌驱动模型的实施 第一节 品牌驱动整合的基本策略 第二节 品牌领导战略的陷阱 第三节 品牌危机的应对策略 第四节 推行品牌领导模式的策略准备 第五节 维护以品牌为核心的互动界面 后记 参考文献 |
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