| 揭示成大事的法则，提升说话的能力。 成大事者这样说话：充满热情、有同情心、有幽默感、有广阔的视野，能从新的角度看事物，让人感觉到，他们对于生活中所从事的种种活动怀有强烈的情感，而且使人对他的话题兴趣盎然。 每个人都需要，告诉你如何说话的好书！ 对于每一个人来说，只要你会说话，就有可能拥有一副人见人爱的好口才。只要肯下功夫练习。学习他人的方法，吸收他人的经验，并在实践中运用这些方法和经验，那么你就可以成为演说家、口才大师、说话高手。 |
| 前言 第一章 美好的语言受人欢迎 第一节 表现人性的亲和力 一 平等对话 二 放低姿态 三 有商有量 四 平易近人 五 虚怀若谷 六 自然随意 第二节 满足人性的渴望 一 赞美的前提 二 赞美的方式 三 赞美的效果 第三节 激起人性的尊严 一 运用实例 二 展示希望 三 比较心理 四 借助实物 五 给以信任 第二章 充满感情的话语打动人心 第一节 以真情实感打动人 一 坦诚地说 二 动情地说 三 温和地说 第二节 以轻松氛围感染人 一 巧用材料 二 巧用声调 三 巧开玩笑 第三章 幽默为谈话锦上添花 第一节 幽默的条件 一 幽默需要乐观心态 二 幽默需要平常心态 三 幽默需要平静心态 四 幽默需要淡然心态 第二节 幽默的力量 一 幽默能获得成功 二 幽默能解决难题 三 幽默能减轻痛苦 四 幽默能延年益寿 五 幽默能大事化小 六 幽默能调解纠纷 七 幽默能讽刺丑恶 八 幽默能寓教于乐 九 幽默能和谐家庭气氛 十 幽默能促进人际交往 第三节 幽默的方法 一 歪打正着法 二 歪解幽默法 三 模拟幽默法 四 反语幽默法 五 随意成趣法 六 迂回取道法 七 望文生义法 八 随机套用法 九 远近联想法 十 歪解包袱法 第四章 掌握说话的火候 第一节 看清说话的对象 一 注意对方的心理 二 注意对方的身份 三 注意对方的地位 四 注意对方的性格特征 五 区别对方的知识水平 六 考虑对方的语言习惯 七 顾及对方的情绪反应 八 顾及对方的兴趣爱好 九 顾及对方的情感需要 十 观察对方的举止状态 第二节 见什么人说什么话 一 与朋友说话的技巧 二 与上司说话的技巧 三 与下属说话的技巧 四 与同事说话的技巧 第三节 注意说话的场合 一 严肃场合 二 喜庆场合 三 社交场合 四 公关场合 五 面试场合 第四节 注重说话的目的 一 追求成功的目的 二 解决问题的目的 三 保护自己的目的 四 推销自己的目的 第五节 远离说话的禁忌 一 忌骄傲狂妄 二 忌拖泥带水 三 忌故弄玄虚 四 忌厉声质问 五 忌三心二意 六 忌过分客套 七 忌无故争论 第五章 灵活变通才能左右逢源 第一节 机智地自我解嘲 一 摆脱窘境 二 解决难题 三 宽慰自己 四 融洽气氛 五 消除尴尬 六 增添情趣 七 自我揭短 八 增加人情味 第二节 机智地模糊应对 一 严守秘密 二 化解矛盾 三 消除猜疑 四 摆脱困境 五 挣脱纠缠 六 留有余地 七 保护隐私 八 平息争议 第三节 巧妙地转换话题 一 冷场时转换话题 二 危急时转换话题 三 为达到目的转换话题 四 受到嘲讽时转换话题 五 为争取权利转换话题 第四节 巧妙地随机应变 一 示错法 二 谐音法 三 点化法 四 颠倒法 五 牵连法 六 诱问法 第五节 耐心地与人周旋 一 情绪平和 二 反击有力 三 含蓄讽刺 四 巧妙借用 第六章 在社交上妙语如珠 第一节 引起听众共鸣 一 中途停顿 二 适当间隔 三 保持沉默 四 设置悬念 第二节 迫使他人信服 一 制造威慑气势 二 消除心理障碍 三 抓住劝说时机 四 事实胜于雄辩 五 改变思考方式 六 设立竞争对象 七 刚柔有机结合 八 运用具体数字 第七章 一言可以定输赢 第一节 探索心理状态 一 心理相容 二 心理满足 三 心理定势 四 心理反定势 第二节 摆出是非曲直 一 环环相扣：逻辑性标准 二 层层递进：压服性标准 三 求同存异：目标性标准 四 类比反驳：类比性标准 五 一语惊人：可能性标准 六 强弱优劣：对比性标准 七 妙解词汇：多义性标准 第三节 寻找反击缺口 一 声东击西，顺序逆转 二 针锋相对，以谬制谬 三 异中求同，不落俗套 四 出其不意，攻其一点 五 引经据典，古为今用 第八章 细节为谈吐增添魅力 第一节 发挥表情语言的魅力 一 微笑 二 眼神 三 眉毛 四 嘴巴 五 鼻子 第二节 发挥肢体语言的魅力 一 肢体语言的类型 二 肢体语言的特性 三 肢体语言的功能 四 站姿 五 坐姿 六 步态 七 手势 第三节 发挥万能语言的魅力 一 真诚道歉 二 说好“谢谢” 三 注意礼貌用语 第九章 委婉表达体现语言修养 第一节 委婉拒绝 一 幽默诙谐式 二 相互矛盾式 三 另找原因式 四 岔开话题式 五 热情友好式 六 寻找出路式 七 相反建议式 八 反弹式 第二节 委婉批评 一 批评的前提 二 批评的方式 第十章 打造说话高手的绝招 第一节 以开场引人入胜 一 故事开头式 二 提问开头式 三 名言开头式 四 动作吸引式 五 物品吸引式 六 巧妙赞美式 七 情感共鸣式 八 焦点关注式 九 即兴发挥式 十 自我贬低式 十一 环境烘托式 十二 借花献佛式 十三 情感沟通式 十四 开门见山式 十五 因物生发式 第二节 以暗示取代直言 一 故事暗示 二 笑话暗示 三 诙谐暗示 四 岔题暗示 五 前提暗示 六 侧面暗示 七 比喻暗示 八 反问暗示 九 数字暗示 十 借物暗示 第三节 以倾听获取成功 一 倾听的规则 二 提问的规则 三 回答的规则 第四节 以艺术结束交谈 一 征询式收尾 二 归纳式收尾 三 关照式收尾 四 道谢式收尾 五 邀请式收尾 六 祝愿式收尾 |
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