| 管理员工是一种技能也是一门艺术，你不能因为自己是领导就对员工颐指气使，吆五喝六，也不能无为而治到下属瞧不起你，不把你当回事的程度。通过适当的方法和技巧，你可以做到既和蔼可亲、平易近从，又令行禁止，威严有度；你可以让下属和员工觉得你是一个可以跟随并为之效力的老板。 管理员工，不是遏制，而是发展；不是令其机械服从，而是使其自主工作。这是管理员工所有手段的基本出发点。遵循着这样的宗旨，本书为各级管理者提供了管理员工的全套方法：从辨认员工特长到鼓励员工干劲；从解决员工各种冲突的具体办法到与员工进行建设性的沟通……大量有效的方法指导帮助管理者们处理各种现实管理中的实际情况，打造一支和谐、高效的团队。 |
| 第一章 管理员工的基本手段 以自律律人，事半功倍 大权独揽，小权分散 采取有效激励，力避激励误区 沟通：沁人心脾的无形策略 建立规范，没有规矩不成方圆 留住企业核心员工，培养后备队伍 授之以渔，多方培训员工 群策群力，让员工参与管理 创造各种机会，让下属施展才能 第二章 管理者树立权威的手段 知识+思想=力量 以业绩树立权威 恩威并济，威严自立 以己之爱换人之心 矫正前任错弊以树权威 守信才能服众 以包容赢得人心 以厚德服人 凭借亲和力赢得下属信赖 智慧是树立权威的必备手段 第三章 激发员工干劲的手段 畅所欲言 能够按照自我意志工作 权责范围增大 意见被尊重 提案被接受 认真指导后辈 工作绩效人尽皆知 逐次赋予重任 从事新工作或管理重要设备 工作成果产生的积极影响 做自己同意之事 张扬自我个性 充满自信 充分适应环境 确立下属地位 有强烈竞争对手 同事间合作愉快 同事间相处容易 与上司合得来 与异性一起工作 团体工作人员少 身心状态良好 生活水准提高 专心工作 工作顺利 工作繁忙 让别人心存感谢 接受安慰或激励的话 给人戴高帽子 举办康乐活动 动极思静 督促下属积极参与 下属犯错时予以适当批评 下属表现出色时予以及时褒奖 专注于自己的工作 激发竞争心理 促使下属自愿工作 勿轻易否定 教导下属以失败作为成功的垫脚石 将成果反映在待遇上 尽早促成下属独立工作 第四章 激励员工的手段 论功行赏 会使用特殊奖励 赏必信，罚必行 赏罚必须公正 赏罚不可错位 赏不避仇，罚不庇亲 赏罚必须先明示 不可忽视精神作用 使用多种奖励形式 奖有功，激无功 以罚代奖 赏罚要从实际出发 赏罚要身正其行 株连不取，罚有首从 设立远景 向工作团队授权 充分调动副职的积极性 赵简子身先励士卒 拿破仑掷金币鼓士气 苏秦遣张仪入秦 第五章 与员工沟通的手段 记住下属的名字 直呼其名奇效倍增 记住下属名字的方法 对有的下属只可“求”，不能“帮” “求”下属“帮忙”要真心 帮下属念好难念的“经” 领导者也要“家访” 对年长下属应礼让三分 对年长下属热情支持、真心帮助 领导者要多“下”问 少说“我”，多说“我们” 会议 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）