| 你想出口一鸣惊人吗？你想口吐珠玉吗？拥有本书，能让你言谈举止礼先行，语惊四座不慌神，成为一个说服能力高手。这是本推销员的必备手册，生意人的案头文集，职场人士的面子经。 |
| 第一章 说服不压服，站在对方的立场上思考 1.站在对方的立场上去说服/3 2.把“对方需要什么”作为思考的起点/6 3.将心比心，现身说法/9 4.巧用“我也是”效应改变反对意见/13 5.说服要找到共同的赞同点/15 6.对方的喜好是说服的充分理由/18 7.往对方脸上贴金/21 8.想说服就不要怠慢“上帝”/24 9.先满足别人，再满足自己/28 10.站在对方立场上说服的六大妙计/32 第二章 攻心为上，以情服人 1.劝说，情理交融打动对方/37 2.做足“情”字文章，曲线说服他人/39 3.眼泪攻心术，说服他人的极端手段/41 4.让你的说服更具人情味/44 5.说服大忌：不讲情面，生硬无情/46 6.柔竹能敌劲风，柔情能服顽敌/48 7.晓之以理时，莫忘动之以情/53 8.说服不在话多，有情效果则灵/55 9.“真情告白”，令人耳目一新/57 第三章 说服以理为先，有情更要有理 1.以情激之，以理诱之/61 2.借梯登天，顺情说理/65 3.低调说服术：让他人得理卖乖/69 4.说服权威，说理方式最重要/74 5.直戳对方要害，让其理屈词穷/78 6.讲道理需要最佳时机/81 7.以理套理，不要过早地暴露意图/83 8.打数据牌，让你的说服有理有据/86 第四章 说服藏玄机，四两也能拨千斤 1.萝卜加大棒，软硬兼施/91 2.欲擒故纵，巧服“拦路虎”/94 3.说服的制胜玄机/96 4.旁敲侧击，以虚探实/99 5.好故事最具有说服力/101 6.“曲则全”的说服艺术/103 7.利用比喻巧妙说服/106 8.反对的意见绕个弯再说/108 9.巧言相激，胜过好言相劝/111 第五章 屡败屡战，说服绝处逢生 1.善打说服攻坚战/115 2.耐心多一些，急躁少一些/118 3.化解拒绝的尴尬，换回说服的契机/121 4.多绕个弯子，就会少碰钉子/123 5.绝望进攻术：让对方死了这条心/125 6.自我解嘲，摆脱难堪/128 7.克服恐惧，对手再强也不怕/13l 第六章 成功的拒绝，就是一种说服 1.说“不”的目的是要对方说“是”/135 2.“不”要怎么说出口/137 3.不让领导伤心，也不让自己难过/139 4.拒绝时要恰到好处/142 |
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