| 第3版序 第2版序 前言 第一章 物流市场营销导论 第一节 市场营销概述 第二节 物流与物流市场营销特性、原则和作用 第三节 物流市场营销规划与管理过程 第四节 物流市场营销研究方法 案例分析 重要词汇 本章小结 基础练习 复习思考 实习与实训 第二章 物流市场分析 第一节 物流市场营销环境一般分析 第二节 顾客分析 第三节 竞争者分析 案例分析 重要词汇 本章小结 基础练习 复习思考 实习与实训 第三章 物流市场营销信息管理 第一节 物流市场营销信息系统 第二节 物流市场营销调研 第三节 物流市场营销预测 案例分析 重要词汇 本章小结 基础练习 复习思考 实习与实训 第四章 目标市场营销 第一节 物流市场细分 第二节 物流目标市场选择 第三节 物流市场定位 第四节 物流市场营销组合策略 案例分析 重要词汇 本章小结 基础练习 复习思考 实习与实训 第五章 物流企业产品与定价策略 第一节 物流产品组合策略 第二节 物流产品品牌策略 第三节 物流产品生命周期策略 第四节 物流产品开发策略 第五节 物流企业定价策略 案例分析 重要词汇 本章小结 基础练习 复习思考 实习与实训 第六章 物流企业分销与促销策略 第七章 物流服务人员参与、有形展示和过程设计策略 第八章 物流市场营销策略 第九章 物流项目招投标、设计与操作 第十章 物流企业营销计划、组织与控制 参考文献 |
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