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| 本书范围广泛，理论精炼，并提供大量的问题、例题和习题解答。作为生产和运营管理课程的补充教材或课本，本书涵盖了高等院校或研究生（包括MBA）水平的政党教学中所包含的内容，但将那些有趣却非必要的描述性材料削减至最少。此外，本书理论简明直接，重点放在应用和例题，并以系统化的方式提供解决方案。 |
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| 前言 第1章 运营管理：定义、使命和生产率概念 第2章 竞争性运营中的质量管理 第3章 运营决策制定：收支平衡分析、决策树和统计方法 第4章 预测：统计方法 第5章 运营财务分析：现值标准 第6章 设施选址：运输线性规划 第7章 设施布置：装配线平衡 第8章 产品设计：产品和服务的线性规划 第9章 工艺设计与分析：仿真 第10章 工作分析和作业测定：统计抽样量 第11章 综合计划和主生产计划 第12章 物料管理：采购、库存和JIT系统 第13章 库存控制：订货点、安全库存和服务水平（统计方法） 第14章 需求计划：MRP和CRP 第15章 运营计划和控制：线性规划 第16章 运营分析和维护：微积分、学习曲线、排队和仿真 第17章 项目管理：CPM/PERT 第18章 质量控制：统计方法 附录 |
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