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| 前言 第一章 物业管理导论 第一节 物业与物业管理的涵义 第二节 物业管理的类型、内容及环节 第三节 物业管理人员 复习思考题 第二章 物业管理机构 第一节 业主大会与业主委员会 第二节 物业管理公司 第三节 物业管理公司社会关系 复习思考题 第三章 物业管理招标与投标 第一节 物业管理招标 第二节 物业管理投标 第三节 物业管理服务合同 复习思考题 第四章 前期物业管理 第一节 前期物业管理概述 第二节 物业管理公司与住户手册 第三节 物业接管验收 第四节 入伙及装修管理 第五节 档案资料的建立与管理 复习思考题 第五章 物业日常管理与服务 第一节 房屋维修管理 第二节 房屋附属设备管理 第三节 物业区域安全管理 第四节 物业区域清洁管理 第五节 物业绿化管理 第六节 物业区域综合经营管理 复习思考题 第六章 物业租凭管理 第一节 物业租赁的宣传推广 第二节 物业租赁的谈判与签约 第三节 物业租赁合同 复习思考题 第七章 物业管理中的风险管理 第八章 物业管理的资金运行与管理 第九章 物业管理达标与创优 第十章 物业智能化管理 第十一章 不同类型物业的管理 第十二章 美国与香港地区的物业管理 参考文献 |
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