| 中国公关教育培训体制严重滞后,中高级公关人才严重缺乏,对公关从业人员进行业务培训和职业资格论证,是形势发展的需要。 |
第一部分公共关系知识 第一章公共关系的涵义 第一节公共关系的基本内涵 一、公共关系的定义 二、公共关系的本质属性 第二节公共关系构成的三大要素 一、社会组织---公共关系的主体 二、公众---公共关系的客体 三、传播---公共关系的媒介 第三节公共关系的界定 一、公共关系与人际关系的区别与联系 二、公共关系与广告的区别 三、公共关系与商业推销的区别 四、公共关系与“拉关系”的区别 五、公共关系与新闻传播的区别与联系 第二章公共关系的历史沿革 第一节公共关系的起源 一、古代时期---公共关系思想的萌芽 二、巴纳姆时期---现代公共关系的发端 三、艾维·李时期---现代公共关系职业化的开始 四、爱德华·伯尼斯时期---现代公共关系学科化的成熟 第二节公共关系产生与发展的社会条件 一、文化心理---由“理性”转向“人性” 二、社会政治---民主政治取代专制政治 三、经济发展---市场经济取代小农经济 四、物质技术---大众传播超越个体传播 第三节公共关系的发展 一、公共关系的发展 二、公共关系在中国 第三章公共关系的职能 第一节公共关系的职责 一、收集信息 二、辅助决策 三、传播推广 四、协调沟通 五、提供服务 第二节公共关系的功能 一、公共关系对于组织的直接功能 二、公共关系对于个人和社会的间接功能 三、公共关系对于企业生产经营管理的功能 第四章公共关系状态分析 第一节公共关系状态的概念及影响 一、公共关系状态的概念 二、公共关系状态对组织的影响 第二节公共关系状态的类型及其衡量指标 一、公共关系状态的类型 二、衡量公共关系状态的指标 第二部分公共关系流程 第五章公共关系调查 第一节公共关系调查的涵义和意义 一、公共关系调查的涵义 二、公共关系调查的意义 第二节公共关系调查的内容和原则 一、公共关系调查的内容 二、公共关系调查的原则 第三节公共关系调查的方法 一、公共关系调查的方法 二、几种常见调查方法的设计 第六章公共关系策划 第一节公共关系策划的涵义和意义 一、公共关系策划的涵义 二、公共关系策划的意义 第二节公共关系策划的原则 一、目标导向原则 二、利益驱动原则 三、真诚求实原则 四、灵活创新原则 五、合理可行原则 第三节公共 |
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