| 彼得·德鲁克说：“没有利润，就没有企业”。就算让对创造利润完全没有兴趣的天使取代实业家坐在公司董事的位子上，他们也必须将自己的注意力放在营利上，因为没有利润，就没有企业。对于企业，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，它虽然不是生命的全部，但是，没有利润，就没有生命。 |
| P.T.巴纳姆，在康涅狄格州的一个牧场长大，从小喜欢“拟订赚钱的计划”，长大后经过不懈的奋斗成为美国最伟大的展览商。P.T.巴纳姆功成名就后，成立了关于利润的研究小组，进行长达十年的研究，参与其科研项目的人多达上百，但其核心的成员，来自美国一流商学院的教授们却矢志不渝，力求将商业的盈利之道从实践升华为理论，并广为传播。仅P.T.巴纳姆一人，就分别在200多个场合发表一篇有关“赚钱的技巧”的讲演稿，在美国企业界引起了强烈的轰动，许多企业纷纷采纳其中所列举的管理方法，并卓有成效。 |
| 序言 前言 第一章 粉碎利润假象 一 较大的市场份额带来较大的利润 二 所有客户都会有利可图 第二章 聚焦核心业务 一 集中，而不是分散 二 聚焦营利的核心业务 三 构建持续盈利的业务链 第三章 客户不全是上帝 一 严格挑选客户 二 瞄准创利客户 三 客户分级评估 四 从投诉中获利 五 锁定老客户 六 忠诚客户的价值 七 有限地满足客户 八 “辞退”无利润的客户 第四章 盈利模式设计 第五章 在变化中获取战略性利润 第六章 战略逻辑的创新 第七章 组织再造：企业营利的推动器 第八章 全面降低成本运动 第九章 强有力的战略执行 附录 利润手册 |
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