| 国际知名企业为什么能够通过影响社会获取巨大的商业成功呢？管理生意与管理社会两者之间是什么关系呢？中国的经营管理正在进入“两只手时代”：任何一个杰出的管理者必须是工商管理与公共管理的先进理念与实践技能的平衡掌握者。企业或者组织规模越大，拥有这一项平衡管理观的必要性越强。“两只手管理”对于商界和政界都是切合实际需要的理念。作者在工商管理方面，强调了配合营销的理念，着重突出资源、发展条件与目标、管理模式及资源整合模式的配合性；在公共管理方面，强调了在公共管理领域深度发展人文关怀基础上的公共动员机制的必要性。本书是作者创业10年以来对300余家企业、100余家政府组织机构进行管理咨询经验的结晶。
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| 袁岳，零点研究集团创办人、董事长 欧洲民意和市场研究协会（ESOMAR），美国营销协会（AMA）会员。
清华大学公共管理学院、南开大学国际商学院、北京师范大学管理学院等高校的兼职教授。 社会活动家 为美国卡内斯国际和平中心、中美贸易全国委员会、英国牛津大学、日本《日中经济新闻》等机构提供讲题。多篇文章在《中国经营报》、《经济观察报》、《财经时报》等媒体刊登后引起广大读者热烈反响。 |
| 前言 富有想像力的治理 第一章 个体地位——社会变迁中的个人公共境遇 市民社会的力量 护照：人人持有的意义 保障弱势群体利益是市民共识 中国各大城市市长普遍获得高支持率 巨富参政是不是一种富人政治 业主政治是一种无奈 警惕技术精英的专断 信仰问题：在中国社会发展的背后 从做企业到做企业公民 第二章 微观社会——社区凝聚力的增长及其条件 导论：问题的提出 社区实验的设计、展开和发现 对于社区实验发现的理论分析 结论与讨论 第三章 中观社会——城市的经营与治理 开发区的经营管理：中国城市管理 模工问题转型实验的题出 区域信息一体化 中央商务区（CBD）：直戏假做或假戏真做？ 开发区经营：朝向建设健全的投资者服务社区 浙沪的政民风尚 请终结一些房地产开发商的过度话语权 第四章 宏观社会——国家及其地位变化 把国家卖出去 美国人如何看中国？ 新“南南合作” 第五章 调查与决策 发展民意调查，改进决策品质 独立政策研究机构的角色与价值 民意的公价值 美国政府如何使用民意调查 专业化立法，可能有问题 注意：创业难度在增加 社会治理模式最应注意平衡 官场维新：预言中国公共管理未来5年的8大趋势 附录 美国公共管理硕士（MPA）生活实录 哈佛的MPA 我得到了最适合的项目——梅森 课外领导 我的两个导师 我最爱的课 我们是谁？ 哈佛肯尼迪学院的MPA学位要求 |
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