| 截止到2002年底，我国的汽车工业在世界排行第五，已成为我国国民经济发展的重要支柱。然而，作为汽车营销第一线的汽车销售人员，一部分是从国家物质部门转来，另一部分是从汽车修理业转来，还有一部分是从社会上招聘而来。汽车销售人员普遍缺乏汽车销售专业知识，书店上也缺少这类图书。 |
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| 前言 第一章 汽车销售的业务知识要点 汽车销售的特点 成为汽车销售人员三原则 汽车销售人员必须具备的基本素质 汽车销售人员的四大基本功 第二章 汽车销售前的调研与准备 消费者信息的准备 市场范围的信息准备 产品知识和性能的准备 沟通互动的准备 日常销售的准备 第三章 沟通 第四章 展示介绍汽车产品 第五章 业务百宝箱 第六章 如何正确解决客户的异议 第七章 建议购买和促成交易 第八章 汽车销售人员要重视售后服务 第九章 成功销售 |
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