| 《服装店待客之道》从大义出发，从细节着眼，以实用生动的语言，向读者介绍服装店的待客之道，希望能成为读者创业守业的好帮手。待客，是店铺经营中的一个主要内容，对"自力更生"的小型店铺来说更是如此。很多时候，店员的一个微笑、一个眼神、一句话语，都可以给顾客留下深刻的印象，而良好的印象有利于提升服装店的形象和声誉，对于小型店铺来说，这种提升无疑是至关重要的。 |
| 引言 服装店待客的重要性 第一章 店员礼仪与待客环境 第一节 从头规范店员礼仪 一、待客礼仪的重要性 二、服装店店员的服务礼仪 小贴士 男女店员仪容的着重点 三、微笑胜过千言万语 第二节 精心打造待客环境 一、舒服从颜色开始 二、声音影响购物心情 三、清新空气不可少 四、多强的灯光才合适 小贴士 灯具的选择： 五、缔造“休闲空间” 六、精美橱窗展示流行魅力 七、服装陈列有诀窍 第二章 “从入门到出门”的待客之 第一节 提高导购技巧的一般只是 一、导购技巧太重要 二、店员的角色定位和基本素质 三、店员 |
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