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| 本书由来自世界各地9个国家33名知识管理系统方面的专家的最佳论文编辑而成，全书较为详细地涵盖了技术方面的内容，并为管理者和管理信息系统或商务专业学生提供了一个可以应用的典型模式。值得关注的是，本书在讨论的基础上对重要的概念和论题使用了相当大数量的最新案例研究，进行了举例说明，使得本书成为理论与实务结合紧密的精辟之作。 |
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| 总序 译者序 概述 第一部分 知识管理系统的实践经验 第1章 知识管理系统：问题、挑战和效益。 第2章 隐性知识共享：沃尔沃公司案例研究 第3章 虚拟组织的知识管理：Sigma公司的实践经验 第4章 解决卫生部门的信息超越问题：WaX ActiveLibrary系统 第5章 专业知识管理：律师事务所的IT支持研究 第二部分 企业知识管理系统结构设计 第6章 知识管理系统的多层次结构 第7章 分散经营混合型公司的知识管理 第8章 网络知识管理支持文档收集 第9章 有效的、内容相关的知识传递所需的公司信息基础设施 第10章 现有公司资源的数据组合：结构和经验 第三部分 知识管理解决方案的执行 第11章 知识管理：人力因素 第12章 在组织中实施数据仓储化的基本原则 第13章 采用组织记忆的障碍：从不同行业中吸取的教训 第14章 了解各种知识管理解决方案：理论和实践方面的框架演化 |
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