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| 本书为新一代管理人员直接提供了一种客理模型——这些管理人员能够通过采用人际关系技巧有效地建立积极的员工关系。他们通过培训、提供职业生涯指导，来处理绩效问题。不论是对于新的管理者而言，还是对于那些也许信奉效率低下的“旧风格”管理方式的经验丰富的管理者而言，这都是一本优秀著作。
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| 杰瑞 W.吉雷，西密歇根州大学的副教授，专门从事人力资源开发的研究。它是三部曲咨询集团的总裁，是伟世顾问公司的执行董事。
纳塔涅尔 W.鲍顿，亚特兰大市人力资源管理的咨询顾问。纳塔涅尔曾在财经服务行业的许多公司中从事财务咨询、现场代表和培训经理等工作。 |
| 前言 第1章 当今公司的失策 第2章 克服管理者失职 第3章 绩效教练法的四阶段 第4章 重塑人力资源开发程序 第5章 建立良好的员工关系提高其责任感 第6章 培训教练 第7章 职业生涯指导教练 第8章 对抗者 第9章 良师益友 第10章 培养员工和团队的自尊 第11章 通过奖励获得的成果 |
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