| 《应用项目管理：最佳实施实践》为什么被奉为项目管理实战宝典？
因为它不是单纯的理论说教，而是通过对众多项目管理实施人员的访谈和真实的案例研究，提炼了300多家公司的项目管理实施实践的经验和教训，为我们提供了项目管理最佳实践的基准。最佳实施实践代表21世纪项目管理的未来，如果我们希望加速实现卓越的项目管理，就必须经历这些成功的实施过程。 |
| 哈罗德·科兹纳博士是International Institute of Learning的杰出教师，俄亥俄州Baldwin—Wallace学院系统管理教授，美国一流企业与跨国公司的资深咨询顾问和培训师；曾分别获得伊利诺期州与犹他州立大学卓越成就奖与卓越服务奖；项目管理学会（PMI）还以他的名字设立了“项目管理科兹纳奖”，以表彰他在项目管理领域的杰出贡献。
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| 第1章 项目管理的发展 1 1.0 引言 1 1.1 理解项目管理 1 1.2 变革的阻力 4 1.3 项目管理的战略必要性 7 1.4 项目管理生命周期 11 1.5 卓越的项目管理 13 1.6 公司范例精选 15 多项选择题 18 讨论题 22 纵横填字谜 23 第2章 成功、成熟和卓越的定义 24 2.0 引言 24 2.1 成功的早期定义 24 2.2 成功的现代定义 25 2.3 项目管理成熟 27 2.4 项目管理的必要成功因素 33 2.5 卓越的定义 33 2.6 谬论 35 多项选择题 35 讨论题 39 纵横填字谜 40 第3章 成熟的驱动力 41 3.0 引言 41 3.1 投资项目 42 3.2 客户期望 43 3.3 竞争力 45 3.4 主管经理的支持 46 3.5 新产品开发 50 3.6 效率与效果 51 3.7 公司生存 54 3.8 其他驱动力 58 多项选择题 58 讨论题 62 纵横填字谜 63 第4章 项目管理方法 64 4.0 引言 64 4.1 方法开发实例 64 4.2 关键组成要素 74 4.3 标准方法的好处 75 4.4 方法的实施 76 4.5 项目管理工具 76 多项选择题 79 讨论题 82 纵横填字谜 83 第5章 卓越项目管理的战略计划 84 5.0 引言 84 5.1 经济环境的影响 84 5.2 什么是总体战略计划 87 5.3 什么是项目管理的战略计划 87 5.4 战略计划的主要成功因素 92 5.5 识别战略资源 100 5.6 项目战略选择 103 5.7 项目组合选择 106 5.8 水平会计 108 5.9 持续改进 109 5.10 项目办公室／卓越中心 114 5.11 项目管理战略计划失败的原因 117 5.12 实战中的战略计划 119 5.13 组织重组 122 5.14 职业计划 123 多项选择题 123 讨论题 126 纵横填字谜 127 第6章 现代项目管理的成熟 128 6.0 引言 128 6.1 项目管理的演变 128 6.2 公司的分类 130 6.3 经济衰退的影响 131 6.4 来自全球的压力 132 6.5 并行工程 134 6.6 项目目标 136 6.7 成功的定义 136 6.8 变革的速度 137 6.9 管理风格 138 6.10 职权与工作描述 139 6.11 小组成员的考评 140 6.12 责任 141 6.13 项目管理技能 141 6.14 计划的时间与成本 144 6.15 教育与培训 144 6.16 项目发起制度 145 6.17 项目失败 146 6.18 成熟与不成熟 147 多项选择题 148 讨论题 151 纵横填字谜 152 第7章 流程整合 153 7.0 引言 153 7.1 理解管理流程的整合 153 7.2 互补项目管理流程的发展 154 7.3 全面质量管理 158 7.4 并行工程 159 7.5 风险管理 160 7.6 变更管理 163 7.7 其他管理流程 164 7.8 实战中的流程整合 164 多项选择题 171 讨论题 175 纵横填字谜 176 第8章 文化 177 8.0 引言 177 8.1 公司文化的创建 178 8.2 公司价值观 179 8.3 文化类型 180 8.4 责任共担与多头汇报 181 8.5 报酬共享 182 8.6 工作优先排序 183 8.7 实战中的公司文化 184 多项选择题 195 讨论题 198 纵横填字谜 199 第9章 管理支持 200 9.0 引言 200 9.1 来自高级经理的有效支持 200 9.2 项目发起 201 9.3 项目发起的优化 205 9.4 项目经理的授权 206 9.5 实战中的管理支持 207 多项选择题 210 讨论题 213 纵横填字谜 214 第10章 培训与教育 215 10.0 引言 215 10.1 针对现代项目管理的培训 216 10.2 识别培训需求 217 10.3 选择学员 218 10.4 项目管理教育的基本内容 218 10.5 设计课程和实施培训 219 10.6 评价投资回报 224 10.7 能力模型 225 10.8 实战中的培训与教育 240 多项选择题 243 讨论题 247 纵横填字谜 248 第11章 非正式项目管理 249 11.0 引言 249 11.1 非正式项目管理与 11.1 正式项目管理的比较 249 11.2 信任 252 11.3 沟通 253 11.4 合作 256 11.5 协作 257 11.6 实战中的非正式项目管理 258 多项选择题 259 讨论题 262 纵横填字谜 263 第12章 行为卓越 264 12.0 引言 264 12.1 情境领导 264 12.2 冲突解决 267 12.3 卓越的人员配置 269 12.4 行为卓越的关键 271 多项选择题 275 讨论题 278 纵横填字谜 279 第13章 升起之星与未来方向 280 13.0 引言 280 13.1 联合技术汽车公司 280 13.2 摩托罗拉系统方案公司 283 13.3 北电网络公司 285 13.4 雷迪国际公司 286 13.5 巴特勒纪念学会 287 13.6 OEC医疗系统公司 289 13.7 约翰逊控制公司 290 13.8 BTR封装系统公司 293 13.9 EDS公司 296 13.10 变革的时代 297 附录A 项目管理成熟度调查表 301 附录B 卓越项目管理调查表 305 案例研究 315 案例1 克拉克龙头公司 315 案例2 富通莱特公司（A） 317 案例3 富通莱特公司（B） 319 案例4 富通莱特公司（C） 321 案例5 富通莱特公司（D） 325 案例6 大陆计算机公司 330 案例7 高喜公司 334 案例8 海腾公司 338 案例9 橡实工业公司 348 案例10 莫霍克国家银行 353 案例11 克利夫兰第一安全银行 356 案例12 科摩器具与模具公司（A） 358 案例13 科摩器具与模具公司（B） 360 案例14 阿巴契金属公司 362 案例15 科尔多瓦调研公司 363 案例16 科蒂兹塑料公司 363 案例17 哈勒专业制造公司 364 案例18 梅肯公司 364 案例19 琼斯 & 莎普华会计师 案例19 事务所 366 案例20 奖品项目 368 案例21 蓝蜘蛛项目 370 案例22 科英公司 382 案例23 丹佛国际机场 391 案例24 第一国家银行的MIS项目管理 416 案例25 混凝土圬工工程公司 425 案例26 伊朗燃气测试实验室的建立 432 |
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