| 本书主要介绍企业资源管理计划系统，并涉及有关如何进行商业动作以及如何将信息系统应用于商业运作中的知识。他不同于一般的ERP专业书籍的深奥，而是通过描述基本的商业职能部门并且解释他们之间的关系，阐述为什么不完整的信息系统不能够支持商业运作和跨职能部门的商务程序，并通过改进商务程序，向商务经理人提供精确的最新数据，证明集成的信息系统能够帮助企业繁荣发展。 |
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| 前言 致谢 第一章 商业职能、流程和数据要求 学习目标 导言 1.1 职能部门和业务流程 1.2 一个极小型企业的职能部门和商业流程 1.3 职能部门信息系统 练习 小结 第二章 ERP系统的发展 学习目标 导言 2.1 信息系统的演进 2.2 ERP软件的出现：SAP和R/3 2.3 关于ERP的若干问题 2.4 仍在演变的ERP 练习 小结 注释 第三章 市场营销信息系统和销售订单处理 学习目标 导言 3.1 FS公司概况 3.2 FS公司销售过程中的问题 3.3 ERP系统下的销售和分销 3.4 SAP R/3系统中的标准订单 3.5 客户关系管理 练习 小结 注释 参考文献 第四章 生产与物料管理信息系统 学习目标 导言 4.1 生产概述 4.2 生产计划过程 4.3 供应链管理中的ERP 练习 小结 注释 第五章 会计和财务 学习目标 导言 5.1 会计和财务活动 5.2 经营决策问题：信用管理 5.3 产品盈利性分析 5.4 用ERP系统管理报表 练习 小结 注释 第六章 ERP和万维网 学习目标 导言 6.1 电子商务背景 6.2 通过ASP使用ERP 6.3 连接性 小结 注释 词汇 推荐参考文献 |
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