![知识管理[按需印刷]](http://images.china-pub.com/ebook800001-805000/800727/zcover.jpg)
| 在知识经济时代，企业面对越来越多有关“知识管理”的难题，可成功实施知识管理说着容易，做着难。《知识管理》这本书就是要帮助企业高层领导、企业管理人员、企业信息化人员、知识管理软件商和咨询商，落实“知识管理”的从说到做，帮助他们留住当前的财富、创造更大的价值。 |
| 作者简介： 夏敬华先生、金听女士：企业资源管理研究中心(AMT)资深顾问、个人高级会员。致力于企业管理和信息化的策略、技术、应用方面的研究和咨询工作。在知识管理领域有着多年的理论研究及咨询实践经验，对知识管理理念和方法、知识管理功能框架、知识管理项目咨询和实施方法论、知识管理项目评估等有着深刻的理解。作为特约撰稿人，他们有多篇专题文章在《环球企业家》、《21世纪经济报道》、《财智》、《中国计算机报》等知名媒体上发表。 联系方式：mike．Xia＠amteam．org .. << 查看详细 |
| 前言 第一部分 知识管理的迷思 第1章 你有过这些想法吗2 论调1 事不关己论者3 论调2 狭隘经验论者4 论调3 武断主观论者6 论调4 知识畏惧论者8 论调5 选择悲观论者9 论调6 普遍怀疑论者10 论调7 km排斥论者11 论调8 知识现实论者13 论调9 技术至上论者15 论调10 效益底线论者16 你还有什么问题17 第2章 从本书中寻找更多的答案18 本书是个问题解决模型19 你可以有自己的选择23 第二部分 知识管理理念和方法 第3章 新眼看世界26 世界观变了26 .每个行业都是知识产业29 认识知识型企业的特征33 第4章 为什么是知识管理 为什么是现在41 财富来源转变需要知识管理42 突破生命周期需要知识管理44 形成竞争优势需要知识管理46 优化企业经营需要知识管理47 信息技术网络催生知识管理49 第5章 企业需要重塑自我53 走向转变 远离死亡54 知识管理 促进业务过程重塑57 知识管理 深化组织结构重塑62 知识管理 强化应用系统重塑70 第6章 知识管理的历史和现实79 知识是什么79 什么是企业知识88 认识知识管理的演变93 知识管理的现实世界100 第7章 知识管理也需要平衡116 知识管理的本质—知识内容→知识活动→知识价值116 知识管理的“平衡”性分析119 这才是知识价值链124 第8章 知识管理还得管理知识过程127 什么是知识过程127 知识过程的本质—沿知识螺旋上升129 由知识螺旋看知识创新132 知识是这样成熟的135 第9章 7个支柱1个都不能少137 实施知识管理的7个支柱137 由知到行还需要更多142 第三部分 知识管理系统与技术 第10章 世界有我更简单146 你是否为这些现象所困扰146 知识管理系统能让世界变得更简单149 第11章 功能如此多娇156 知识管理系统的3层模型156 知识管理系统技术的不同分类160 回归知识管理技术本质—由知识螺旋看知识管理4类技术169 第12章 知识管理平台比拼看173 知识管理产品服务市场分析173 lotus知识管理平台178 microsoft知识管理平台184 lotus知识管理平台vs microsoft知识管理平台190 第13章 换一种较量193 “你问我答”之oa194 “你问我答”之cm201 “你问我答”之eip/ekp210 将km、oa、cm、eip/ekp理个明白220 第14章 集成真是个问题222 如何理解知识管理系统的集成223 知识管理系统集成的三步走228 第15章 知识管理技术向前冲239 认识知识管理技术演进周期—知识管理技术如何演变239 认识知识管理技术第一波—我们位于何处241 认识知识管理技术导入路径—我们如何发展243 第四部分 知识管理规划和实施 第16章 首先得画幅地图248 知识管理项目本质上是种变革过程249 以实施方法论作为“地图”253 认清“地图”上的几个要点257 第17章 融知识管理于战略之中260 将知识管理融入业务模型260 借知识管理实现企业知识转型263 由知识管理创造业务价值267 第18章 这样定策略才不盲目272 知识管理现状诊断273 从三个方面制定知识管理策略282 你需要有自己的抉择292 第19章 知识管理还需进行业务规划293 知识管理业务规划要素之一—流程295 知识管理业务规划要素之二—组织297 知识管理业务规划要素之三—技术303 知识管理业务规划阶段的成果总结309 第20章 知识管理系统实施也忽视不得311 知识管理系统选型312 知识管理系统实施组织317 知识管理系统计划和实施320 第21章 评估和改进让你心中更有谱323 知识管理项目的评估分析324 知识管理项目的改进334 第22章 保障再为知识管理项目加把力339 知识管理项目管理340 知识管理变革管理344 知识管理培训体系347 第五部分 知识管理案例与实践 第23章 amt知识管理实践印象354 amt知识管理发展历程355 amt知识管理系统的基本功能357 amt知识管理系统在某咨询项目中的应用366 amt知识管理应用的制度保障370 第24章 看看别人在怎么做372 best buy知识管理实践考察373 看西门子如何进行知识管理380 第25章 知识管理项目的“做”与“不做”392 知识管理项目失败缘由大家谈392 建立知识管理项目的风险体系395 成功知识管理项目的行动路线402 参考文献406 |
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