| 地球村的形成、商业活动的纵深发展、世界范围内交流与合作的频繁进行，都使沟通受到前所未有的重视，而在这一过程中，科学技术的迅猛发展，尤其是网络技术的不断革新，又是促使沟通方式、沟通技术不断更新的动因。
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| 约翰·M·彭罗斯（John M.Penrose）,商务沟通教授、圣地亚哥州立大学信息和决策系主任。 约翰·M·彭罗斯在圣地亚哥州立大学教授大学教授本科、工商管理硕士和高级管理人员工商管理硕士课程，在得克萨斯州立大学研究生院拥有16年的商业课程教学经验，教授的课程有经理公共关系、非语言沟通和计算机软件文档编写。约翰·M·彭罗斯积极参与了商务沟通博士学位项目的工作。他曾经担任商务沟通协会主席，并因此获得了平生中的主要奖项。约翰·M·彭罗斯在多家编辑部任职。作为众多论文和出版协会的咨询者，约翰·M·彭罗斯积极参与各项研究活动，是商业顾问。
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| 译者序 作者简介 前言 第一部分 高级商务通简介 第1章 高级商务沟通 第2章 信息和说服力 第3章 高级视觉支持 第二部分 书面沟通 第4章 高级商务写作过程 第5章 直接信息的写作方法 第6章 间接信息的写作方法 第7章 条件信息的写作方法 第8章 策划并拟写有说服力的建议书 第9章 报告写作：从正式文件到简短 第三部分 口头沟通 第10章 商务陈述 第11章 会议管理 第12章 危机管理 第13章 媒体管理 第四部分 报告案例分析 第14章 分析案例并拟写案例报告 第15章 讨论并陈述案例研究 第五部分 求职策略 第16章 简历和求职信 第17章 工作面试 附录 附录A 附录B |
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