| 第一篇 公关礼仪的基本理论 第一章礼仪的概述 一礼仪的起源 二礼仪的概念 第二章公共关系的基础概念 第一节公共关系的含义 一实践中对公共关系的几种误解 二公关关系的经典定义 三 目前国内对公共关系的理解 四公共关系的基本含义 第二节 公共关系的相关概念 一公共关系的本质属性 二公共关系学的分支概念 三公共关系的三个基本要素 第三节公共关系的职能 一搜集信息 二传播沟通 三协调关系 四决策咨询 第三章公共关系与礼仪 一公共关系与礼仪的概述 二公关礼仪的作用和职能 三公关礼仪的表现 四公关礼仪的原则 五公关礼仪的要求 第二篇个人形象礼仪 第四章个人的内在素质 第一节基本素质 一知识素质 二 职业素质 三能力素质 第二节基本修养 一 品德修养 二 知识修养 三智能修养 四礼仪修养 第三节气质风度 一 内炼高雅的气质 二外显优雅的风度 第五章个人的外在包装 第一节发型礼仪 一 发型礼仪的基本准则 二发型礼仪的应用 第二节化妆礼仪 一化妆的作用 二化妆礼仪的基本准则 三几种常见的妆面 四 化妆技巧的运用 五化妆的礼节 第三节服饰礼 一服饰的内涵 …… 第三篇 组织形象礼仪 第九章组织的商务活动礼仪 参考文献 |
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