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| 一个规范的证券市场首先必须是一个尊重投资者的市场。 尊重投资者、维护投资者权益不仅仅仅停留在认识层面，更重要的是让上市公司树立规范动作的一个监督和自我约束机制。 投资者关系管理的出现体现了市场机制这一“无形的手”的神奇作用。 投资者关系管理是一项细致的工作，润物细无声是这项工作的理想境界。 |
| 理查德·B希金斯（Richard B·Higgins）是stratcom associates of grantham公司的创建者和执行董事，该公司专业从事战略和财经沟通的咨询业务。希金斯博士在美国和欧洲广泛地从事全球战略、战略和财经沟通，以及战略可信度的咨询和演讲活动。他的文章经济出现在一流的商业杂志上。在从事教学和咨询业以前，最初他在杜邦任工程师。希金斯博士毕业于哥伦比亚在学商学院，并获得博士学位。他的另一本书《公司战略可信度研究：全球战略沟通的概念和案例》已于1996年出版。 |
| 推荐序 前言 致谢 第1章 导言 本书概览 注释 第一部 分概念、制度及技术基础 第2章 战略可信度 战略可信度 战略可信度的决定因素 战略能力 过去的公司业绩 CEO可信度 企业战略沟通 战略可信度模型：主要内容 战略可信度模型的实证测试 结果：战略可信度的收益 结论 注释 第3章 当今的投资者关生活费：理论与实践 主要因素：美国市场的机构化 资本市场的全球化 技术进步 投资者关系功能的演化 公开和公正的战略沟通所事业来的利益 结论 注释 第4章 全球战略沟通 全球战略的两个调查 1998年的新情况 讨论和分析 全球战略沟通记分板，1998 总结和结论 注释 第5章 公司财经沟通中技术工具的使用 结论 分析和讨论 注释 第二部分 全球战略和财经沟通案例：美国、欧洲和日本 第三部分 从全球一流的战略和财经沟通公司汲取经验 |
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