随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何提升自己的现代礼仪水平，越来越受到人们的关注。本书介绍的礼仪，既有国内的常用礼仪，也有涉外礼仪，涉及面较广。书中从人们平时应酬的工作对象分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。本书还介绍了语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物语言类、酒宴类礼仪等。 |
| 礼仪阐述 礼仪的起源与含义 礼仪的演变过程 当今礼仪的四个基本特性 礼仪的五项主要内容 礼仪的分类 公共场所中的礼仪 公共场合的礼仪要求 公共场合下的礼仪守则 公共场合的得体行为 公共礼仪细节 个人礼仪决定个人形象 个人形象的重要性 个人外表礼仪 良好的仪态博得好感 女性姿态 注意日常卫生 个人美发 个人化妆 个人护手 几种类型的仪容妆扮 交际场合的礼仪 交际礼仪概述 社交请注意外在形象 拜访他人要注意礼仪 得体的称呼是个人修养的体现 介绍过程中的礼仪 打招呼也有学问 使用名片的艺术 握手是交际的一个重要部分 学会用肢体打招呼和道别 姿态的礼仪功能 人际交往礼仪 父母子女问的礼仪 兄弟姐妹之间的礼仪 师生间的礼仪 邻里之间的礼仪 与同事相处的礼仪 夫妻相处的礼仪 以正常的礼仪与残疾人交往 谢绝别人的礼仪 人际交往中不要太过热情 人际交往的禁忌 求职礼仪 应聘礼仪不可忽视 面试前的心理准备 面试中服饰有讲究 面试谈话技巧 面试要注意的事项 职场礼仪对事业有重要影响 职场讲礼仪要有的放欠 职场上要注意仪表 职场女性的装配细节 接待中应注意的细节 招待时位次的礼仪 办公室里要举止文明 拜访客户有讲究 职场上交流的禁忌和建议 汇报工作礼仪 几种职业礼仪 司机礼仪 导购员的礼仪规范 医护礼仪的介绍 秘书礼仪 售货员的礼仪规范 酒店(餐馆)服务员的礼仪规范 旅馆服务员的礼仪规范 推销人员的礼仪规范 白领小姐的礼仪 交谈礼仪 交谈中做到六不讲五不问 谈话要时刻考虑对方 接待谈话时的礼节 问候与回应 见面问候四大禁忌 公关活动中交谈的要求 人际交往中的礼貌修养 交谈中的语言艺术 交谈中说话的技巧 说话也有禁忌 接打电话需要注意礼仪 打电话的礼仪 接电话的礼仪 电话拜访礼仪 办公室电话礼仪 通话技巧 手机礼仪 着装礼仪反映外表形象 着装要有讲究 如何选择合适的西装 穿着西装六步曲 职业女性着装的全攻略 音乐会的服装礼仪 |
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