| 商场如战场。服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。 服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。 在现实生活中，我们缺少的不是寻找借口的人，而是那种想尽办法去完成任务的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。 “服从”应该成为所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工应该想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。 本书是一本所有公务员、公司职员的必读书。 |
| 第一章 学会服从，拒绝借口 借口，影响公司发展的内在隐患／3 找借口，伤害最大的还是自己／6 好好省察自己的内心/10 拖延和抱怨于事无补／14 借口，是你走向成功的第一障碍／17 服从，是优秀职员的第一准则／21 第二章 服从，努力完成每一项任务 命运掌握在勤奋工作的人手上／29 主动改掉推诿的毛病／36 认真做好每一件事／39 将工作当成人生的乐趣／42 机会来自苦干／47 第三章 服从是敬业精神的具体体现 不要让推诿成为习惯／57 学会自制，别在工作时闹情绪／62 职业是入的使命所在／66 记住，这是你的工作!／71 责任所在，请勿推辞／74 每天多做一点／79 你是在为自己工作／84 第四章 忠诚等同于智慧 老板不会喜欢找借口的人／91 给老板以同情和理解／96 怀着感恩之情工作／100 不要站在老板的对立面／104 以老板的心态对待公司／108 忠诚等同于智慧／111 第五章 从优秀到卓越 服从，不找任何借口／117 服从，成就杰出职员的第一步／121 自动自发地工作／124 马上行动吧／129 做最优秀的职员／134 从优秀到卓越／139 |
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