| 随着企业信息化的发展，商务智能已成为备受企业界和软件开发界关注的一个研究方向。 商务智能是电子商务专业的一门重要的专业课程。具有教学内容覆盖多个学科、发展变化快、技术与管理融合等特点，没有成熟的经验和模式。本书是在借鉴了已有相关书籍的基础上，为电子商务专业编写的教材。 本教材从商务智能的产生背景、发展历程入手，阐述了商务智能的定义、作用、应用领域、体系结构、产品和目前国内外的发展情况等，从人才管理、利益群体管理、项目管理、数据质量管理和价值管理几方面介绍了商务智能中的管理问题，介绍了BI的数据准备技术、数据存储技术、分析技术和表示与发布技术，论述了商务智能系统的解决方案和项目实现策略，以及商务智能的发展方向。 |
| 前言 1 商务智能概述 1.1 商务智能的产生 1.2 商务智能的概念 1.3 商务智能的发展过程 1.4 商务智能的作用和益处 1.5 商务智能的体系结构 1.6 商务智能和其他系统的关系 1.7 商务智能应用 1.8 商务智能产品介绍 1.9 商务智能在国外和国内的发展状况及研究方向趋势 2 商务智能中的管理 2.1 人才管理 2.2 数据质量管理 2.3 项目管理 2.4 价值管理 3 商务智能中的数据预处理 3.1 ETL概述 3.2 ETL过程 3.3 ETL的设计与开发 3.4 ETL工具简介 4 商务智能中的核心技术 4.1 数据仓库 4.2 联机分析处理 4.3 数据挖掘 4.4 联机分析挖掘 4.5 可视化技术 4.6 知识管理 5 商务智能解决方案 5.1 平台性解决方案 5.2 面向行业的解决方案 5.3 绩效管理解决方案 5.4 实时企业解决方案 6 商务智能项目的实现 6.1 企业商务智能战略 6.2 商务智能周期 6.3 商务智能的应用实施 7 商务智能的未来 7.1 商务智能技术的发展趋势 7.2 商务智能的应用展望 主要参考文献 |
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