| 海信集团董事长周厚健、联想集团董事长杨元庆、凤凰卫视总裁刘长乐联合推荐。 不论你是东方人，还是西方人，不论是面对上级、同事、亲友还是下属，不论是在职场还是家庭生活中，行为表现管理所提供的是一种普适性的管理法则。 ——成君忆《水煮三国》《孙悟空是个好员工》作者 一味追求获取短期利益必然遭受长期挫折，忽视战略规划必然承受频繁失策，采取人治管理必然忽略高效量化管理，本书提供了一套崭新的科学管理的解决方案。 ——周厚健 海信集团董事长 不管你决定进行兼并、重组、流程再造、提高产能，还是探索管理科学的新发现，掌握对人的行为表现管理的知识是迈向成功的捷径。 ——杨元庆 联想集团董事长兼总裁 在传统组织中，充斥着太多的斥责、否定、挖苦、抱怨和肆意隐藏信息的现象，正面激励的积极力量往往被忽视了，本书正是告诉人们如何进行有效的表现管理，让员工们着迷似的“疯狂”工作。 ——刘长乐 凤凰卫视董事局主席兼行政总裁 |
| 刘学民，1971年生，先就读山东大学国际经济专业，后致力于管理科学领域的探索和实践应用工作，成就卓著。著名管理咨询师、财经作家、演说家。他是中国行为表现管理传播第一人，并率先在国内建立行为表现管理科研基地，以此为出发点荣获多项国家及省级科研进步奖。他还是中国企业管理研究会成员，兼任众多知名财经媒体的特约管理专家，为这些期刊撰稿或开设专栏，因在管理理念创新方法的突出成就被誉为业界的“新文化黑马”。服务企业既有世界500强在内的跨国公司驻华机构，也有国内著名公司如中国建材、胜利油田等行业百强企业。主要研究领域包括行为表现管理、高效量化管理、营销战略管理、人力资源管理等方面，属实战派管理专家。其著作商务随机录《慵懒的午餐后》，被誉为中国第一本财经科普读物。 |
| 序 第一章 “再给我派500人”：逝去的经验管理时代 来自尼泊尔的灵感 时尚流行的管理方法 科学管理取代经验管理 东西方管理哲学的精髓 基于行为与信念的表现管理 以人为本的表现管理 第二章 行为表现管理：创造管理奇迹 信念引导行为 行为强化信念 行为的概念特征 行为实例描述与表现管理的特点 行为科学与行为表现管理 行为表现管理的应用领域 第三章 最有效的管理：改变人的行为方式 为你发了疯，你必须奖励我 嗓门更高，耗时更工，措辞更严厉 没人会按他人的旨意办事 改变行为的两种方式 前因式行为干预管理 威胁是一种前因管理 改变行为方式的障碍 第四章 戴上头盔：行为表现管理开始了！ 建立信任 行为技能训练 自我行为表现管理 行为后果管理模板 行为干预越及时越好 ABC表现管理法 第五章 正面强化：让工作变得充满活力 正面强化的意义 负面强化的高昂代价 减少行为：惩罚或消解 科学有效地实施强化 内部竞争是为获得正面强化 高度精确量化，强化行为过程 有效使用计量 第六章 量化你的行为：高效表现量化管理时代的到来 第七章 成为量化管理公司：卓越公司的基石 附表 |
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