| 中国企业的竞争力在哪里?中国企业在国际舞台上扮演着什么角色?一提起这个话题，我们都能感到其内涵的责任及沉重。事实上，中国真正拥有全球化竞争水平的企业为数并不多。本书的管理模式有助于中国企业的成长，有助于中国企业成为世界级的优秀企业，值得中国企业管理者们学习和借鉴！ |
| 引 言 1 业务流程重组(BPR) 背景介绍 课前小知识 影响我们时代的三股力量(3c) 业务流程重组的基本理论 企业再造与业务流程再造 业务流程重组BPR的出现 业务流程重组全貌 业务流程重组的实施应用 业务流程诊断 如何实施业务流程重组 业务流程重组在企业中的应用分析 业务流程重组价值分析 业务流程重组发展趋势 业务流程重组对中国企业的影响 应用案例分析 案例1：海尔集团的业务流程重组 案例2：石药集团ERP重组业务流程 知识链接 BPR与即时管理（JIT） 企业实施BPR的思路 业务流程管理（BPR）实施之六个自我测验 实施BPR的种种误区与解决方案 管理者看板 BPR对企业管理各方面的意义 管理者推动BPR项目的四大策略 2 供应链管理 背景介绍 课前小知识 供应链管理与传统物流模式的区别 供应链管理的基本理论 供应链管理的内涵 供应链管理的若干原则 供应链管理的组织机构 供应链管理全过程 供应链管理的实施应用 供应链生产管理 供应链成本管理 供应链信息管理 供应链采购管理 供应链管理的优化 全球性供应链管理中面临的问题 供应链管理对中国企业的影响 应用案例分析 案例1：戴尔电脑普来克斯工厂供应链管理 案例2：网商世界连锁超市供应链管理 知识链接 供应链管理需要信息无障碍 供应链管理离不开决策支持系统（DSS） 供应链管理过程一体化 管理者看板 供应链管理成功实施的条件 3 企业资源规划（ERP） 背景介绍 课前小知识 一个极小型企业的职能部门和业务流程 ERP的基本理论 ERP的概念 ERP的原理 ERP设计的总体思路 ERP的实施应用 ERP实施的条件 ERP实施的关键因素 ERP对中国企业的影响 ERP在中国的应用现状 中国企业在实施ERP过程中遇到的问题 中国企业如何应用ERP 应用案例分析 案例1：ERP在张家口煤矿机械有限公司的成功应用 案例2：康佳集团对ERP系统的成功应用 案例3：四大知名企业ERP失败案例 知识链接 ERP与SCM的集成 管理者看板 ERP项目组织的组成 ERP软件的选择 ERP实施效益 |
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