| 管理工作虽是一件不同寻常的事情，但并不复杂；管理者遵照一系列简单的、经常被忽略的“管理法则”去工作，就可以实现管理效果的提升。正是基于这一理念的指导，作者通过多年的管理实践和思考，将管理中可使生活变得简单的诸多管理法则重新整合，以简明扼要的语言呈现在读者面前。这些规则并非不正当或者阴险狡诈，事实上，它们都很妥当。但是，如果你认真地思考每一条并且坚定执行的话，你就会惊奇地发现它们会影响你的工作和生活。你可能已经知道本书里的所有东西，但是你是否去做?这本书就是要帮助你激励自己去实践那些你已经知道了的东西。 |
| 致谢／1 导言／1 1使他们从情感上投身到工作中／5 2清楚团队是什么以及它是怎样运作的／7 3制定真正现实的目标／10 4召开真正有效率的会议／12 5使会议令人愉快／16 6使你的团队成员比你更优秀／19 7确定你的界线／21 8用对人／23 9尽你所能——或敢于卸下担子／25 10允许他们犯错误／27 11接受他们的缺点／29 12鼓励人们／31 13擅长找到最佳人选／33 14主动承担责任／36 15把团队应得的荣誉给他们／38 16为你的团队配备最好的资源／40 17庆祝／42 18牢记你的一言一行／44 19对矛盾要敏感／46 20创造良好的氛围／48 21激发忠心和团队精神／50 22为你的团队而战／53 23信任你的员工，并表现出来／55 24尊重个体差异／57 25倾听他人的观点／59 26使你的风格适合每位团队成员／61 27让他们认为他们知道得比你多／63 28不必非要强辩到底／65 29理解其他人的角色／67 30确保人们清楚你对他们的期望／69 31使用积极的强化激励／71 32不要试图证明愚蠢的系统是正确的／73 33尝试接受新观点／75 34训练他们给你带来解决问题的方法而不是问题／77 35努力地工作，高效地完成工作／83 36树立榜样，制定规范／85 37开心地工作／87 38不要让工作烦扰你／89 39知道你应该做什么／91 40明白你实际在做什么／93 41积极计划，而不是事后反应／95 42保持前后一致／97 43为你自己制定真正现实的目标／99 44制定战略计划，且要秘而不宣／102 45清除不必要的法则／104 46从错误中汲取教训／106 47适应变化，不要墨守成规／108 48删掉废话，切中要害／10 49结识圈内人／112 50知道什么时候该把门踢着关上，老板就是老板／114 51有效、高效地利用你的时间／116 52要未雨绸缪／118 53利用良机——成为幸运的人，但不是依赖运气／120 54当你精神紧张的时候要保持清醒／122 55健康至上／124 56调整期望，应对痛苦和快乐／126 57面对未来／128 58抬起头，保持积极的心态／130 59要既见森林又见树木／132 60该放手时就放手／134 61要果断，即使有时候意味着错误／136 62简洁的管理风格／138 63想象你的蓝色纪念牌／140 64要坚守原则／142 65跟着感觉走／144 66要勇于创新／146 67求新求变，不要停滞不前／148 68要灵活，随时准备前进／150 69牢记你的工作目标，152 70要么留下，要么离开／154 71回家去吧／156 72要不断学习——尤其是从对手那里／158 73充满激情，勇敢无畏／160 74抱最好的希望，做最坏的打算／162 75让公司看到你是站在它那边的／164 76不要恶意中伤你的老板／167 77不要恶意中伤你的团队，169 78接受老板让你做的可能是错误的那些事情／171 79接受老板有时会和你一样害怕的事实／173 80避免思维定式／175 81一言一行都要向更高的层次迈进／177 82表现出你了解下属和上司的观点，179 83不要屈服——要坚持你的立场／181 84不要玩弄政治权术／183 85不要诋毁其他经理／185 86和别人分享你所知道的／187 87不要威胁他人／189 88远离各部门间的争斗／191 89表现出你愿意为你的团队而战死的勇气／193 90以获得尊重为目标／195 91专心做好一两件专业的工作／197 92寻找反馈意见／199 93维持良好的关系和友谊／201 94和你的顾客建立相互的尊重关系／203 95为你的顾客迈出额外的一步／205 96意识到你的责任并要坚守你的原则／207 97要正直，实话实说／209 98不要为了节省时间和金钱而凑合着工作／211 99指挥和控制／213 100为公司做一个说话办事得体的人／215 最后阶段／217 后记／219 |
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