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政府业绩与质量测评(问题与经验)

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政府业绩与质量测评(问题与经验)

最 低 价：￥23.70

定 价：￥30.00

作 者：阿里·哈拉契米（Arie Halachmi） 主编，张梦中，丁煌 译 著

出 版 社：中山大学出版社

出版时间：2003-9-1

I S B N：7306021648

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    内容简介
    公共部门业绩管理丛书。 本书由三部分组成，即荷兰概念与运用、美国视角和国际经验。这是一部关于业绩与质量测评的国际视角的著作。作者提供了美国、荷兰、英国、加拿大、西班牙、德国和澳大利亚等国不同政府层级，从中央、省（州）到地方（市镇）等不同政府职能部门业绩与质量测评的理论思考、实践经验和解决问题的途径。 本书可作为各级各类高校、省市行政学院、各类干部管理学院参考教材。适合于公共管理类高年级本科生、研究生、MPA学员、教师、研究人员以及广大的公共部门实践者（政府公务员、事业单位和非赢利部门工作人员）参阅。

    作者简介

    目录
    中文版前言
    序言：业绩与质量测评是PPBS仍然在起作用和有活力的标志
    导论：公共部门中的业绩与质量测评
    第一部分 荷兰经验
    第一章 荷兰中央政府各部的业绩测评
    第二章 荷兰国防组织中的业绩预算
    第二部分 美国经验
    第三章 结果导向的政府：公民参与业绩测评
    第四章 灾害管理的质量评估
    第五章 服务质量与利益相关者：美国农业部动植物卫生检查局的案例
    第三部分 国际视角
    第六章 企业家工作方式与公共部门的服务质量
    第七章 创新性公共组织的服务质量测量
    第八章 社区记分卡：利益相关者在业绩评估中的作用
    ……
    附录
    译者后记

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