| 知识篇第1章 电子商务概述1.1 电子商务的产生与发展1.1.1 电子商务产生的背景1.1.2 电子商务的发展现状1.2 电子商务的概念及内涵1.2.1 已有的电子商务定义1.2.2 电子商务的基本概念1.2.3 电子商务的内容1.3 电子商务的分类与组成1.3.1 电子商务的分类1.3.2 电子商务的基本组成1.4 电子商务的作用及影响练习与思考第2章 电子商务基础设施2.1 网络通信技术2.1.1 网络基础知识2.1.2 通信技术的最新发展2.2 Internet技术2.2.1 Internet概述2.2.2 Intranet和Extranet2.2.3 互联网接入方案2.2.4 Internet技术的新发展2.3 Web技术2.3.1 Web概述2.3.2 Web的基本技术2.3.3 Web在电子商务中的应用2.4 EDI技术2.4.1 EDI：的基本概念2.4.2 EDI的工作原理2.4.3 EDI的效益2.4.4 EDI分类2.4.5 EDI与电子商务练习与思考第3章 网络营销3.1 网络营销概述3.1.1 网络营销的定义3.1.2 网络营销的特点与职能3.1.3 网络营销的常用方法3.1.4 网络营销与传统营销的比较3.2 网络营销策略3.2.1 产品策略3.2.2 定价策略3.2.3 分销策略3.2.4 促销策略3.3 网站促销3.3.1 网站综合评估3.3.2 网站竞争对手分析3.3.3 网站推广策略3.3.4 实现较高网站访问率的策略3.4 网络商务信息的收集与利用3.4.1 网络商务信息基础3.4.2 网络商务信息的收集3.4.3 网络商务信息的整理练习与思考第4章 电子支付与电子交易4.1 电子支付基础知识4.1.1 传统的支付方式4.1.2 电子支付4.2 网上银行4.2.1 网上银行产生的原因4.2.2 网上银行的业务与特色4.2.3 支付网关4.2.4 网上银行的安全措施4.3 电子交易中的单证设计4.3.1 网上购物一般操作流程分析4.3.2 网上单证设计的技巧4.3.3 网上单证处理常见问题处理4.4 电子交易中的电子合同4.4.1 电子合同概述4.4.2 电子合同有效性的鉴定练习与思考第5章 电子商务物流5.1 物流的基础知识5.1.1 物流的定义5.1.2 物流的分类5.1.3 物流的发展5.1.4 物流、商流和流通5.1.5 物流管理与物流系统5.2 电子商务物流概述5.2.1 电子商务物流的演变与发展5.2.2 电子商务物流的特点5.2.3 电子商务物流业的发展趋势5.3 电子商务的物流模式5.3.1 物流一体化5.3.2 第三方物流5.3.3 第三方物流与物流一体化5.3.4 电子商务与国际物流5.3.5 适合中国国情的综合物流代理模式5.4 电子商务物流技术5.4.1 条码技术及应用5.4.2 射频技术及应用5.4.3 GIS技术及应用5.4.4 GPS技术及应用5.5 电子商务物流信息管理系统5.5.1 电子商务物流信息的收集与分析5.5.2 电子商务物流信息系统练习与思考第6章 电子商务安全6.1 电子商务安全概述6.1.1 电子商务安全的现状及原因6.1.2 电子商务安全威胁的分类6.1.3 电子商务安全要素6.1.4 电子商务安全策略6.2 电子商务的核心安全技术6.2.1 加密技术6.2.2 数字签名技术6.2.3 防火墙技术6.3 电子商务的安全认证6.3.1 数字证书6.3.2 认证中心6.3.3 公开密钥基础设施PKI6.4 电子商务安全协议6.4.1 安全协议概述6.4.2 电子商务安全协议6.4.3 国际通用安全协议6.5 电子商务安全的实现6.5.1 电子商务安全的实施6.5.2 电子商务安全的管理6.5.3 电子商务安全的检测6.5.4 电子商务安全的具体应用练习与思考第7章 电子商务的实施7.1 电子商务实施概述7.1.1 实施环境分析7.1.2 实施成本分析7.1.3 实施障碍分析7.1.4 实施准备分析7.1.5 实施风险分析7.2 电子商务网站的实施7.2.1 电子商务网站概述7.2.2 电子商务网站的设计7.2.3 电子商务网站的建设7.2.4 电子商务网站的管理7.3 电子商务网站的评价与优化7.3.1 电子商务网站评价7.3.2 电子商务网站优化练习与思考第8章 电子商务的最新应用及支撑系统8.1 移动电子商务8.1.1 移动电子商务概述8.1.2 移动电子商务的应用领域8.l.3 移动电子商务技术支撑8.1.4 移动电子商务应用实例8.2 WEB 2.08.2.1 WEB 2.0概述8.2.2 WEB 200的支撑技术8.2.3 WEB 200的支撑理论8.3 电子商务应用支撑系统8.3.1 商务智能8.3.2 企业信息门户8.3.3 CRM8.3.4 MRP、MRPⅡ和ERP练习与思考实训篇第9章 电子商务中网络工具使用9.1 浏览器的使用9.1.1 相关知识9.1.2 网络信息的浏览9.1.3 网络信息的检索与保存9.1.4 Internet EXplorer浏览器的设置国家职业技能鉴定模拟试题解析9.2 Outlook Express的使用9.2.1 电子邮件的收发国家职业技能鉴定模拟试题解析9.3 常用网络工具的使用9.3.1 文件传输9.3.2 文件压缩9.3.3 下载工具的使用国家职业技能鉴定模拟试题解析练习与思考第10章 企业形象展示与宣传10.1 FrontPage2000的功能和基本操作10.1.1 相关知识10.1.2 初识FrontPage 200010.1.3 FrontPage 2000的基本操作国家职业技能鉴定模拟试题解析10.2 表格的建立与使用10.2.1 相关知识10.2.2 表格的建立与格式化国家职业技能鉴定模拟试题解析10.3 框架网页的制作10.3.1 相关知识10.3.2 框架网页的建立10.3.3 框架网页中各个框架中的网页编辑10.3.4 框架网页的保存10.3.5 框架的编辑国家职业技能鉴定模拟试题解析10.4 宣传你的网页10.4.1 利用搜索引擎免费服务，推广网站10.4.2 利用搜索引擎排名服务，推广网站练习与思考第11章 网页风格与网络广告11.1 广告网页制作11.1.1 相关知识11.1.2 横幅广告的插入11.1.3 动态效果的应用11.1.4 视频与音频国家职业技能鉴定模拟试题解析11.2 网页风格设计11.2.1 相关知识11.2.2 创建或编辑样式表11.2.3 网页上CSS样式表使用国家职业技能鉴定模拟试题解析11.3 HTNL语言11.3.1 HTML语言简介11.3.2 HTML语言常用标记11.3.3 图像的标记11.3.4 表格的标记国家职业技能鉴定模拟试题解析练习与思考第12章 数字证书与网上银行12.1 数字证书申请流程12.2 数字证书使用国家职业技能鉴定模拟试题解析12.3 网上个人银行12.3.1 网上个人银行申请12.3.2 网上个人银行业务国家职业技能鉴定模拟试题解析12.4 网上企业银行12.4.1 网上企业银行申请12.4.2 网上企业银行业务国家职业技能鉴定模拟试题解析12.5 网上商户银行12.5.1 网上商户银行申请12.5.2 开通商户网上支付网关国家职业技能鉴定模拟试题解析练习与思考第13章 B2C网上活动13.1 扮演消费者进行网上购物13.1.1 网上购物准备13.1.2 商品搜索13.1.3 购物车13.1.4 下订单13.1.5 结算13.2 扮演商户进行网上销售13.2.1 商户入驻13.2.2 商品管理13.2.3 销售管理13.2.4 应收、应付账款查询国家职业技能鉴定模拟试题解析练习与思考第14章 库存与采购实践14.1 库存管理14.1.1 与库存管理有关的岗位14.1.2 期初库存确定14.1.3 入库登记14.1.4 出库登记14.1.5 库存盘点14.1.6 库存预警设置14.2 采购管理14.2.1 与采购管理有关的岗位14.2.2 采购作业流程14.2.3 制定采购计划14.2.4 新商品引进管理流程14.2.5 采购请求14.2.6 电子询价与报价14.2.7 贸易磋商14.2.8 签订采购合同14.2.9 合同履行14.2.10 招标采购流程14.2.11 采购商品质量管理与控制14.2.12 采购职业道德与监管14.3 供应商管理14.3.1 寻找供应商14.3.2 考察供应商国家职业技能鉴定模拟试题解析练习与思考第15章 B2B综合实训15.1 B2B商务活动流程15.2 B2B综合实验国家职业技能鉴定模拟试题解析练习与思考 |
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