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作 者：(美)凯瑟琳﹒巴特尔//玛格丽特﹒泰因//格雷汉姆﹒马休//比什努﹒沙马|译者:龙静 著
出 版 社：南京大学出版社
出版时间：2009-03
I S B N：730505688
| 姓名：(美)凯瑟琳﹒巴特尔//玛格丽特﹒泰因//格雷汉姆﹒马休//比什努﹒沙马|译者:龙静著 作者简介： 作品：《管理学》 姓名：(美)马特尔 龙静著 作者简介： 作品：《管理学》 |
| 第1章 管理挑战 1.1 管理：概述 管理是一个具有挑战性的过程。不幸的是，绝大多数的管理人员无法针对这个复杂的过程接受正规化的培训，或者通过观察以及模仿来获得新的方法和技术。管理需要一系列技能，其中反思是最基础的一项。反思，是指管理人员对以往的经验进行仔细的分析，把它同理论和案例联系起来，并从中形成自己的理解。本书提供了大量的理论以及案例，当读者进行组织工作的时候可以有选择的把自己的经验和其中的一些案例及理论联系起来。 组织在我们日常生活中的重要性不言而喻。我们对组织下的定义是：两个或两个以上的人结合起来，通过系统性的工作来生产商品或提供服务。当我们去上课，到银行存款，买衣服或者看电影的时候都会和组织发生关系。可以这么说，组织通过其生产的产品间接影响着我们生活的方方面面。 1.1.1 什么是管理？ 管理是一种通过计划、组织、领导和控制的主要职能来达到组织目标的过程。这个定义体现出把管理作为一种持续性的活动，直至达到预定的目标，并了解如何去实施管理的主要职能，这些职能对高效的管理具有极其重要的意义。同样，对这些职能的介绍和描述也构成本书的主要框架。现在，我们先简单地概述一下这四种职能，然后把它们同管理工作的其他方面联系到一起。 …… 更多 |
| 总序（赵曙明） 中文版前言 英文版前言 第1章 管理挑战 1.1 管理：概述 1.2 管理者做哪些事？ 1.3 管理知识、技能以及业绩 1.4 管理工作类型 1.5 21世纪的管理 1.6 联网在企业流程中的应用 第2章 管理学的开创性思想 2.1 管理思想的诞生 2.2 早期的贡献者 2.3 古典的观点 2.4 行为学派的观点 2.5 定量管理观点 2.6 现代的观点 2.7 促进创新：主要观点的贡献 第3章 理解内外环境 3.1 外部环境的类型 3.2 观察周围的环境 3.3 对环境的管理 3.4 内部环境：组织文化 第4章 社会责任和管理伦理 4.1 组织的社会责任 4.2 组织的社会反应 4.3 做一个有道德的管理者 4.4 管理一个有道德的组织 第5章 管理决策 5.1 管理决策的种类 5.2 决策者 5.3 有效决策过程的步骤 5.4 克服有效决策过程中的障碍 5.5 管理多样化：群体决策 5.6 促进创新：决策中的创新因素 第6章 建立组织的目标、计划及战略 6.1 整体计划过程 6.2 组织目标的本质 6.3 目标怎样改进业绩 6.4 将目标和计划联系起来 6.5 目标管理 6.6 战略管理的概念 6.7 竞争力分析在战略形成中的角色 6.8战略实施和评价 第7章 变革管理和冲突管理 7.1 变革管理 7.2 应对变革阻力 7.3 冲突管理 7.4 变革和冲突的关系 第8章 培养创造性组织 8.1 变革与创新的本质 8.2 组织生命周期 8.3 变革管理与创新过程 8.4 组织变革的主要内容 第9章 组织结构 9.1 组织结构的性质 更多 |
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