内容简介本书依据国际标准化组织最新发布的2000版ISO9000族标准,重点介绍了ISO9000质量管理体系的基本概念、质量管理体系要求、质量管理体系业绩改进、质量管理体系审核、质量管理体系认证方法和过程等内容,并借助编者多年从事ISO9000质量管理体系认证咨询、教学培训的工作经验,通过一些典型组织的质量管理体系建立过程和优秀质量管理体系文件范例介绍,深人浅出地讲解了质量管理体系建立、审核和认证的全过程。全书共分六章,涵盖了2000版ISO9000族标准的ISO9000质量管理体系——基本原理和术语、ISO900l质量管理体系——要求、ISO9004质量管理体系——业绩改进指南和ISO19011质量和环境审核指南等四个标准的内容,既注重介绍ISO9000质量管理体系的基本知识,又特别强调参与ISO9000质量管理体系建立和实施工作的实战能力,力求使广大读者,尤其是在校理工科类大学生树立全面的现代质量管理理念,了解并掌握ISO9000质量管理体系认证全过程,以适应各类组织ISO9000质量管理体系建立和实施管理工作的需要。本书既可作为理工科类本科生、专科生的教材,又可作为企事业单位管理人员及认证、咨询、培训机构的有关从业人员的参考资料。 |
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