| 组织管理篇 第1章 创建学习型组织 一 组织的自我超越 二 学习型组织的特征与要求 三 创建学习型组织的修炼 四 头脑风暴法——群体决策 第2章 推行员工持股计划 一 员工持股计划推行现状 二 员工持股计划的实施 三 参与管理员工过把管家瘾 四 管理层收购激发管理者的斗志 第3章 小团队作战 一 组织高绩效的团队 二 团队成员间的通力合作 三 借助团队沟通，实现1+1＞2 第4章 联盟战略 一 合作关系下的双赢局面 二 挑选最佳的外部搭挡 三 战略联盟的实施与管理 经营决策篇 第5章 标杆管理 一 标杆管理概况 二 选准自己的标杆对象 三 瞄准标杆企业，建立永不满足机制 第6章 外包非核心业务 一 外包市场之概况 二 非核心业务外包的意义 三 业务外包的实施 第7章 准时生产（JIT） 一 准时生产何以实现 二 灵捷制造——未来社会生产的新模式 第8章 全面质量管理 一 组建戴明式公司 二 朱兰的质量突破 三 执行全面质量管理 第9章 兼并与并购 第10章 重组业务流程 客户管理篇 第11章 客户关系管理 第12章 精心经营重点客户 市场运作篇 第13章 决胜资讯管理 第14章 事件营销 参考书目 后记 |
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