| 该书主要解决如下一些问题：人力资源管理与企业文化的关系；招聘、甄选和评价；管理人员培训如何能够实现战略目标；人力资源管理如何能够促进在团队内部解决问题；跨文化的领导能力的培养；各种各样的文化冲突；书中还设计了角色扮演和模拟练习，以加深你对这些关键问题的理解。 |
| 弗恩斯·特朗皮纳斯是（Trompenaars Hampden-Turner （THT）的总监，THT是跨文化管理的富有创造力的卓越的研究中心。在跨文化管理方面，他是世界上最早的权威，是好几本书的作者或者合著乾。包括《Did the Pedestrian Die》、《21世纪的21领导者》和全球最畅销书《Riding the Waves of Culture》。 |
| 导言 人力资源管理：主要的领导力量，还是一个掩饰的借口？ 人力资源管理是一门真正的专业研究，还是更广泛的人类天赋的一部分？ 谁是最早的人力资源？ 人力资源管理是如何产生的？ 人力资源管理的两难问题是什么？ 人力资源管理将来的发展方向是什么？ 第一章 人力资源管理与企业文化 文化就是差异的规范 企业文化的国际偏好性差异 第二章 招聘、甄选与评价 人才争夺战 梅耶斯——布里季劳动保护类型标识（MBTI） 亮牌的HAIRL系统 360反馈 针对工作描述的海（Hay）评价系统 第三章 培训管理人员实现战略目标 所有的战略最终的结果都是自相矛盾的吗？ 设计的与自发的战略 平衡记分卡 全球一体化与本地化和多样性：差异性的七个方面 第四章 人力资源管理部门如何培养团队解决问题的能力 团队为什么如此重要 团队是如何形成的 团队如何管理信息并帮助创造知识 为了确保团队的成功，团队成员必须扮演哪些不同的角色？ 团队如何发展，如何帮助他们的成员发展，然后再解散；获得最佳绩效的秘诀 多样化的团队真的就更加有效吗？ 作为更大的组织的缩影的全球化团队 第五章 建立学习型组织：人力资源面临的一大挑战 所有的公司行为都是有讲究的吗？ 我们应该掌握事实呢，还是应该提出问题呢？ 我们应该努力一次做好呢，还是允许犯一些错误，然后迅速纠正这些错误呢？ 我们是明确地进行不习呢，还是默默的进行学习？ 变革与连续性是如何相关联的？ 公司应该对外界公开化，还是应该保留它的专有秘密？ 社会性的学习不同于技术性的学习吗？我们能够既进行社会性学习又进行技术性学习吗？ 标准和基准的作用是什么？我们应该满足这些标准的要求呢，还是超越这些标准呢？ 怎样在不同的地点进行集中学习？ 在多种价值观的环境中，什么是“优点”？ 如何建立一个创新型的文化？ 第六章 跨文化领导力开发 权威型领导、参与型领导，还是移转型领导？ 抽象的领导、具体的领导，还是“海豚型领导”？ 统治者、服务者，还是服务型领导者？ …… 第七章 从个人诊断到基于网络的评估 第八章 解决两难问题的步骤 第九章 建立测评中心 第十章 各种文化冲突 尾言 附录 参考文献 |
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