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| 第一章 绪论 第一节 物流概述 一 物流概念的产生及其涵义演变 二 物流的分类 三 现代物流及其特征 第二节 物流活动的构成 一 物流活动的主要功能要素 二 物流活动的辅助性功能要素 第三节 企业物流与物流管理 一 企业物流概述 二 企业物流的分类 三 企业物流管理及其作用 第四节 现代物流管理的发展与趋势 一 美国物流管理的发展概况 二 欧洲物流管理的发展概况 三 日本物流管理的发展概况 四 发达国家现代物流发展的共同趋势 案例一 用供应链竞争的DELL电脑 第二章 企业物流战略 第一节 物流战略概述 一 物流战略的提出 二 企业决策层次 三 三种基本的企业战略 四 物流战略及其企业战略的关系 第二节 企业物流战略类型及策略选择 一 物流战略类型 二 物流管理策略 第三节 物流客户服务与物流营销 一 物流客户服务概述 二 物流客户服务的三个层次 三 产品生命周期与物流服务策略 四 顾客导向的物流营销 第四节 物流战略的制定 一 物流战略决策考虑的要素 二 物流战略的制定过程 案例二 海尔的物流运营 第三章 物流系统规划与设计 第一节 物流系统概述 一 物流系统的概念及其特点 二 物流系统的组成要素 第二节 物流系统设计目标与方法 一 物流系统设计目标 二 物流系统设计方法 第三节 最小成本的物流系统设计 一 物流成本的构成 二 物流系统的交替损益关系 三 交替损益环境下最小总成本的物流系统设计 案例三 新科安达后勤保障公司的物流系统 第四章 采购与供应商管理 第一节 采购管理概述 一 采购管理的意义和目标 二 采购管理的组织设置 三 采购管理的趋势 第二节 采购管理方法 一 采购计划和流程的确定 二 采购成本和价格管理 三 采购评估和控制 四 采购管理中的特殊问题 …… 第五章 仓储管理与库存控制 第六章 运输管理 第七章 物流信息系统 第八章 第三方物流及其发展 参考文献 |
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