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| 前言 人力资源管理：新世纪的重大课题 中小企业人力资源管理的特点 中小企业人力资源管理的任务 中小企业人力资源管理的内容 未雨绸缪：制订合理的人力资源规划 人力资源规划 人力资源规划的原则 人力资源规划的内容 人力资源规划的工作程序 人力资源需求预测 人力资源需求预测方法 人力资源需求预测的分析 人力资源供给预测 人力资源供求综合平衡 严把入口：员工的招聘与使用 员工招聘的原则 员工招聘的程序 员工招聘的方法 员工的任用与管理 员工流动的原因分析 如何留住员工 识别人才的方法 选拔人才的策略 留住人才才能成功 开发潜能：员工的培训 培训计划的确定 员工培训的原则 员工培训的内容 员工培训的过程 员工培训的组织 员工培训的管理 注意培训对象的特殊性 培训需求分析方法 根据需要选定培训方法 人员培训的效果评价 岗位确定与定员、定额管理 岗位确定的原则 岗位确定的方法 岗位调查 岗位分析 岗位规范 岗位工作设计的改进 定员管理的原则 定员标准 定员方法 定额管理 定额原则 定额方法 定额修订 操作方法与劳动时间优化 效率测评：员工绩效评价体系 调动情绪：员工激励 薪酬管理：确立合理的报酬体系 安全与健康：员工的另一条生命线 消除隐忧：健全保险制度 权益维护：劳动关系与劳动争议处理 主要参考文献 后记 |
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