| 《礼仪规范教程》是陈小莉编写的，由中央广播电视大学出版社出版。 |
第一章 礼仪概论 第一节 礼仪的起源与发展 一、礼仪的起源 二、礼仪的沿革和发展 第二节 礼仪的概念与特征 一、礼仪的概念及主要表现形式 二、现代礼仪的概念 三、现代礼仪的特征 第三节 礼仪的功能和原则 一、礼权的功能 二、礼仪的原则 第二章 个人礼仪 第一节 仪表的重要内涵 第二节 仪容礼仪 一、头发 二、皮肤 三、牙齿 四、鼻子和体毛 五、手 六、化妆 第三节 着装礼仪 一、穿着的TPO原则 二、服饰的色彩哲学 三、男士的着装要点 四、职场女性的着装礼仪 第四节 仪态礼仪 一、体态 二、表情 三、动作 四、不文明举止 第五节 界域礼仪 一、人与人的空间距离 二、尊重他人的领域权 第三章 社交礼仪 第一节 称呼礼仪 一、对不同对象的称呼 二、几种常见称呼的正确使用 三、称呼的技巧 四、称呼的禁忌 第二节 敬语与谦语 一、敬语 二、谦语 第三节 介绍礼仪 一、介绍的基本规则 二、自我介绍 三、他人介绍 四、牢记别人的名字 第四节 名片礼仪 一、名片的功能及内容 二、名片的交换 三、名片的存放 第五节 握手礼仪 一、握手的方式 二、握手的禁忌 三、握手的技巧 第六节 交谈礼仪 一、交谈的规则 二、言谈宜选的话题 三、倾听 四、赞美 五、拒绝与道歉 ．第七节 通讯礼仪 一、电话 二、手机 三、L网． 第四章 学校礼仪 第一节 学校礼仪简说 一、学校礼仪的特殊性 二、学生礼仪修养与学校的关系 三、学生的仪表 第二节 尊师礼仪 一、．上课、下课的礼仪 二、课堂中的礼仪 三、迟到时的礼仪 四、学生在老师办公室应注意的礼仪 第三节 同学交往礼仪 一、同学交往的基本原则 二、异性同学交往的礼仪 第四节 学习生活礼仪 一、登台发言的礼仪 二、考试的礼仪 三、上实验课、电教 |
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