网络系统管理与维护

.4.2 服务质量
4.3 性能管理的重要性
4.4 性能管理的内容
4.5 性能管理的流程
本章小结
本章习题
第5章 故障管理
5.1 什么是故障管理
5.2 故障管理的重要性
5.3 故障管理的内容
5.4 故障管理的流程
5.5 故障管理知识库
本章小结
本章习题
第6章 系统管理
6.1 服务级别管理
6.2 数据库系统的管理
6.3 邮件系统的管理
本章小结
本章习题
第7章 安全管理
7.1 网络安全问题
7.2 安全体系结构
7.3 安全防范体系及设计原则
7.4 计算机病毒的防治
7.5 网络攻击与防护
7.6 防火墙与网络边缘安全
本章小结
本章习题
第8章 日常网络管理与维护
8.1 桌面系统的管理
8.2 服务器系统的管理
8.3 网络设备的管理
本章小结
本章习题
第9章 网络管理软件
9.1 简单网络管理协议
9.2 桌面管理的主要软件
9.3 安全管理的主要软件
9.4 性能与故障管理的主要软件
9.5 企业级系统管理软件
本章小结
本章习题
第10章 网络运行管理的法律法规
10.1 法律法规对网络运行管理的重要性
10.2 我国网络管理法律法规的发展过程
10.3 网络运行管理规章
本章小结
本章习题
第11章 网络系统管理与维护实验
实验1 open manager实现对硬件的管理
实验2 通过sms实现配置和变更管理
实验3 通过mom实现对数据库性能的监控
实验4 通过mom实现对.net应用程序的故障管理
实验5 “冲击波”病毒的预防与清除
实验6 windows网络操作系统下的攻击与防御
实验7 isa防火墙的配置
实验8 通过landesk实现桌面系统的管理
附录1 计算机网络管理员国家职业标准
附录2 当前环境评估检查表
附录3 计算机病毒防治管理办法
附录4 system management serve2003特性
附录5 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例
附录6 某单位网络中心关于网络运维管理的规定
参考文献