| 常识能提升人的文化素养，改善一个人的文化形象。人文学科本来就没有很严格的区分，而掌握更多的学科常识对于我们成为一个有文化素养的人很有意义。 常识是最基础，最普通，进而也是最易被人接受的知识。他实际上蕴含着这个学科的智慧与精髓，但因为是“常识”也最容易被人忽略与忘记，常识就像大厦的底基，没有底基的牢靠终究建成的是空中楼阁。本书为管理常识分册。 |
第一章 管理故事——管理常识入门 工程师与管理者 三个老汉引发的管理思考 基本的管理 不动的炮兵 从“雇主的仆从”到“智力劳动” 彼得·德鲁克 第二章 创新——组织前进的马达 英特尔“摩尔”创新 如果没有意外，IBM能成功吗？ 自主创新的“领驭” 制度创新——让“黎明”更美好 管理创新的灵魂-一观念 创造奇迹的推手 内外不协调的创新 新知识如何创新 苏宁服务细节创新 比尔·盖茨——引入视窗之父 第三章 组织——操纵好管理这部机器 -个经理管几个人？ 猴子与手表 “冒进”的纽扣 你想到达彼得高地吗？ 金字塔式的组织 “水煮三国”——如何赢得员工忠诚度 上万次的面试 猴子够香蕉被暴打 博士与本科生——培训的必要 “关键先生” 员工也是上帝——正泰留人之道 我的职业发展我做主 带刺的木棍 谁给了审计长“尚方宝剑”？ 黄鼠狼与蚹蝂——如何授权 该放手时就放手 授权的原则 控制下属的技巧——放手≠放弃 蝴蝶的启示 新奥的“破壳” 3C的力量——组织变革 福特BPR——组织变革的形式 变革不是动刀动枪 幽灵一般的组织冲突 第四章 计划——明天的目标是什么 定“计划”，您头疼吗? 您今天拟定计划了吗? 您制定计划时信息及时吗? 今天你是否会想起昨天的……? 明天的明天会更好? 您的计划可行吗? 我的“计划”我做主 今天您实施计划了吗? 战略环境分析 战略选择方法 “王永庆卖米”——客户以及客户关系管理 “实现”计划 第五章 决策——做正确的选择 成功决策的ProACT方法 得信息者得天下 巴黎迪斯尼乐园的“错误假设” 蜜蜂与苍蝇——面向不确定性的随机智慧 选择越多越好? 柿农与摄影师 天线宝宝——决策之机会与目标 “拍头”决策 “寡断”、“果断”您选择哪-个? 决策就是傲选择题 用人之遭-一留个缺口给您的下属 《老人与海》的态度决定论 第六章 影响——颁导和沟通的化学反应 “诺曼底号”船长 征服你的下属 谁影响口红的颜色 不容忽视的“后天”需要 以身作则，全力以赴 “毛毛细雨”滋润人心 猛火烤不出好烧饼 “炒鱿鱼”手不要哆嗦 领导应酮法则 把喜怒哀乐藏在口袋 |
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