| 解决问题能力弱化shi 国内企业通病 《高效能方法：整理、分析和解决问题》为你详解秘诀 商务方面的问题，必须保证一定的前提条件，在限定的时间内加以解决。这种情况下，最重要的是打到迅速整理，分析问题的方法。 |
| 日本能率协会咨询中心（JMAC），作为企业从事战略、生产、研究开发、经营、新事业化、自治体等革新工作方面的得力助手，JMAC已经拥有60年以上的历史，是日本最有代表性的综合性咨询团队之一。 以“现场主义”和“成果主义”为特色的JMAC咨询风格，不仅在日本本上受到好评，而且还得到了海外客户的大力支持，特别是以指导客户进行现场革新实践的能力最为突出。 |
| 第Ⅰ部 整理·分析方法的学习 第一章 什么是问题的“整理”和“分析” 什么是问题 问题的“重要性”和“紧急性” 首先要形成解决问题的结构 把问题分成三种类型 为什么要整理问题 为什么要分析问题 整理·分析的过程是“展开”和“集中” 整理·分析之后 评论 企业解决问题的能力弱化了 第二章 整理·分析问题的类型和步骤 解决问题的基本步骤 发现问题，确定解决的优先顺序 把问题定量化，并按层次分类 设定目标 整理原因 使所有原因形成体系的三个要点 找出原因，使其形成体系 对原因进行分析的五个角度 把握原因的影响程度的两种方法 设定原因重要程度值的方法 思考对策的构思方案，使之具体化 实施对策方案的五个角度 从两个方面评价对策 解决问题之后的进一步整理和分析 解决“发生型问题”的要点 解决“设定型问题”的要点 解决“将来型问题”的要点 评论 风险管理 第三章 提高效率·取得效果的要点 提高整理和分析的效率与效果 怎样认识问题 怎样指定问题 怎样整理问题 怎样分析问题 第Ⅱ部 整理·分析方法的应用 第四章 整理·分析的基本方法 了解分析方法的三大要素 了解流程的方法——“工序分析” 了解某个时间段的量的变化——“流动次数分析” 掌握时间的方法——“运转分析” 了解原因和结果关系——“原因分析” 重点化的方法——“帕累托分析”与“ABC分析” …… 第五章 十个问题案例的整理·分析 第六章 掌握整理·分析的技能 |
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