| 能说会道，不仅是口才的艺术，也是达到目标、实现理想的途径。学会了见什么人说什么话，在什么场合说什么话。从而说话得体、就能左右逢源。无往而不利。 |
| 第一章 左右逢源，就要能说会道 1．每个人都有适合自己的尊严／3 2．逢人减岁，遇物加钱／5 3．当着他人面前说好话／12 4．借人口中言，传己腹中事／15 5．恭维别人的成功和得意之事／19 6．人生需要甜言蜜语／21 第二章 见什么人说什么话 1．烧香看神仙，说话看对象／31 2．学会察颜观色／36 3．合理把握说话的分寸／39 4．怎样说好奉承话／44 5．吃透对方心理，抓住“心”来谈心／48 6．给听众留下想像的空问／50 7．避开不利的言论／55 8．摒弃不文明的口头禅／58 9．“花言巧语”行之有道／61 第三章 把话说到别人心里 1．让人人知道你善解人意／67 2．不要玩弄诡辩之术／68 3．准确把握该闭嘴的时机／77 4．维护他人利益，保全他人面子／81 5．抓牢半分钟，敲响第一锤／85 6．攻心为上，改变对方的意志／90 7．如何用委婉的语言表明态度／93 第四章 巧脱困境的幽默变通口才 1．找个台阶好下台／103 2．自我解嘲避免尴尬／107 3．将错就错的变通之法／110 4．装糊涂示弱避开冲突／115 5．打圆场的技巧／118 第五章 妙语攻心的批评、拒绝艺术 1．善听弦外之音并巧加利用／127 2．捕捉对方的决定性瞬间／132 3．委婉拒绝，巧妙说“不”／134 4．不要当面指责他人的过错／138 5．让对方骑上虎背／140 第六章 练就铁齿铜牙的说服技巧 1．先发制人，镇住你再说／149 2．坚持你认为最有把握的东西／153 3．以利诱之，善于忠告／159 4．“改变”立场，消除成见／164 5．求同存异，消除反感／169 6．巧用人情，打开局面／172 7．说服的基本原则：说好，听好／178 第七章 能说会道，左右逢源的晋级训练 1．材料准备阶段：到什么地方去找你需要的信息／183 2．日常生活中积累丰富的语库／190 3．巧妙组织语言／200 4．克服怯场的几种心态／207 5．把握语言文字自身的魅力／210 6．语言文字之外的准备：灵活多变的讲话态度／227 7．手势语言助讲话一臂之力／238 8．身体语言给讲话增加砝码／245 |
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