| 本书参照九型人格学说，着力转变领导思想，针对员工存在的不同问题，剖析问题员工的人格特点，深入挖掘，探其实质，为管理各类问题员工提出切实可行的解决方案和实施步骤，是各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战指南。 管理是门学问，而其中最困难最讲究技巧的就是管理人的学问。在职场上，经理人经常会遇到能力很强，但某一方面问题也较为突出的员工，对这部分员工的管理难度通常很大。对于这样的员工，普通的管理方法是无法奏效的。如果针对不同情况加以分类引导，不仅可以将其问题的负面影响降到最低，还能够最大限度挖掘员工潜能。本书深刻剖析了问题员工的不同类型及形成的深刻根源，并做出及时诊断，开出药方，帮助管理者实施方向正确、手段与效果良好的管理！ |
| 第一章 九型人格与问题员工 第1节 九型人格 第2节 完美主义者与吹毛求疵型员工 第3节 助人为乐者与“挑拨离间”型员工 第4节 促动者与争强好胜型员工 第5节 自我型与性格孤僻型员工 第6节 思想家与夸夸其谈型员工 第7节 忠诚者与自我防卫型员工 第8节 享乐者与自私自利型员工 第9节 领袖者与冲动型员工 第10节 和事佬与消极被动型员工 第二章 怎样管理吹毛求疵型员工 第1节 吹毛求疵型员工的人格分析 第2节 了解吹毛求疵型员工的表现 第3节 如何正确对待吹毛求疵型员工 第4节 让吹毛求疵型员工完成完美回转 第三章 怎样管理“挑拨离间"型员工 第1节 “挑拨离间”型员工的人格分析 第2节 识破“挑拨离间”型员工 第3节 巧妙管理“挑拨离间”型员工 第4节 分类处理，分类使用 第四章 怎样管理争强好胜型员工 第1节 争强好胜型员工的人格分析 第2节 争强好胜型员工的典型表现 第3节 应对争强好胜型员工过火行为的技巧 第4节 加强引导，让争强好胜的员工谦逊谨慎 第五章 怎样管理性格孤僻型员工 第1节 孤僻型员工的人格分析 第2节 深入认识孤僻型员工的不利表现 第3节 管理性格孤僻型员工的一般技巧 第4节 给孤僻型员工一个发挥潜力的平台 第六章 怎样管理夸夸其谈型员工 第1节 夸夸其谈型员工的人格分析 第2节 夸夸其谈型员工的突出表现 第3节 改造夸夸其谈型员工的一般手段 第4节 引导夸夸其谈型员工完成自我提升 第七章 怎样管理自我防卫型员工 第1节 自我防卫型员工的人格分析 第2节 自我防卫型员工的突出问题表现 第3节 管理自我防卫型员工的一般方法 第4节 给自我防卫型员工划一个大圈 第八章 怎样管理自私自利型员工 第1节 自私自利型员工的人格分析 第2节 认清自私自利型员工的表现 第3节 艺术地对待自私自利型员工 第4节 使自私自利型员工实现自我提升 第九章 怎样管理冲动型员工 第1节 冲动型员工的人格分析 第2节 冲动型员工的一般表现 第3节 管理冲动型员工的一般技巧 第4节 给冲动型员工一个正确的拐点 第十章 怎样管理消极被动型员工 第1节 消极被动型员工的人格分析 第2节 消极被动型员工的典型表现 第3节 管理消极被动型员工的一般办法 第4节 变消极 |
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