| 人管人，得罪人；制度管人，管住人；用方法管人，管对人。没有管不好的下属，只有不掌握技巧的上级！ 做正确的事远比正确地做事重要。——彼得·德鲁克 企业管理过去的沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。——管理格言 |
| 第1章 怎样管理不能完全执行命令的员工？ 解决方案之一：贯彻公司下达的命令 解决方案之二：怎样让员工接受命令 解决方案之三：明确公司的管理责任 解决方案之四：公司内部要坦率交流 解决方案之五：赏罚分明的公司制度 第2章 怎样管理不知道怎么做的员工？ 解决方案之一：如何委派他人工作 解决方案之二：训练员工解决问题 解决方案之三：精心培养你的员工 解决方案之四：如何提高工作效率 解决方案之五：通过分类提高效率 解决方案之六：职员有条不紊的素质 第3章 怎样管理消极工作的员工？ 解决方案之一：从最基层开始管理 解决方案之二：建立公司值班检查制 解决方案之三：建立职员专职检查制 解决方案之四：处理员工失误的技巧 第4章 怎样调动所有员工的积极性？ 解决方案之一：突破公司管理的瓶颈 解决方案之二：根据个性类型奖励员工 解决方案之三：用利益共享法调动员工 解决方案之四：采取现代的管理术 解决方案之五：公司内实施良性竞争 第5章 怎样培养员工超越障碍的能力？ 解决方案之一：对职员的应急培训 解决方案之二：对熟练职员提高训练 解决方案之三：让员工适应变革形势 解决方案之四：培养员工职业能力 解决方案之五：妥善处理部门间冲突 第6章 怎样与自己沟通科学分派工作？ 解决方案之一：做到与职员相互沟通 解决方案之二：如何分派陨工的工作 解决方案之三：如何科学地分源工作 解决方案之四：培养团队合作的精神 第7章 怎样挑选合适的工作职员？ …… 第8章 怎样管理员工的培训与开发？ 第9章 怎样合理考核、科学评价？ 第10章 怎样使公司高速运转起来？ 第11章 怎样使员工以身作则？ 第12章 怎样协调关系、创动员根基？ 第13章 怎样强化内部管理、提高运转效率？ 第14章 怎样解决员工个人问题？ 第15章 怎样强化激励、灵活管理？ 第16章 怎样协调企业中的员工关系？ 后记 问题与解答 |
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