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| 政府在影响其市民福利方面扮演着重大角色，而为确保这一角色恰当．有评估公共活动的适当工具以促使政府负责是基本要求。通过出版这一具有极高质量的图书，安瓦-沙与世界银行做了上帝的工作，在加强数百万世界人民的生活质量方面．它提供了潜在的可能性。他们不得不接受实施这一努力的委托。 ——缪讷．什克（MunirSheikh） 加拿大政府支出审查秘书处内阁副秘书副加拿大政府财政部前副部长幕僚 一直以来．基础服务的高效率、高效益的提供都是善治的主要准绳之一，对于那些持续努力向善治与优秀的服务提供迈进的发展中国家而言，这一点尤其是正确的。它们面对着许多挑战．范围从简单的资源与能力的欠缺延展至总是发生赎职与腐败行为问题。具有回应性的服务提供的核心是．不仅测量公务员的绩效，也要让市民一顾客与客户来测量公共机构的绩效。在这一背景下，该书对于有关公共行政课题中这一持续的争论做出了有价值的理论贡献。该书自然是所有公共行政与善治的学生和实践者的最有益和最实用的参考书目之一。 ——小亚历克斯B布瑞兰提斯（AlexB.Brillantes，Jr.） 菲律宾大学地方与地区治理中心主任、全国公共行政与治理学院院长 |
| 公共部门治理与责任系列译丛总序 序 前言 致谢 作者简介 缩略语 概述 第1章 实施政府范围绩效监控的相关事项 政府范围绩效监控的当前努力 执行中的困境 政府范围绩效规划的前景 附录 A 俄勒冈方案的结果指标 B 佛罗里达方案的结果指标 C 阿尔伯达方案的结果指标 D 新斯科舍方案的结果指标 E 加拿大政府结果指标草案 第2章 善治的一个简单指标 测量治理质量 财政分权化对治理质量的影响 治理质量与分权化 结论 附录 A 数据来源与质量以及对开发成分指数的解释 B 复合指数 第3章 评估发展中国家地方政府绩效 评估标准 评估立法与过程的遵从性 评估回应性 评估效率 评估责任感 结论 第4章 结果至关重要：发展中国家早期结果测量努力的建议 什么是结果测量 为什么测量结果 发展中国家实施结果测量的障碍 实施结果测量过程的基本步骤 基本结果测量程序及其成本 测量腐败程度 测量反应时间 数据质量控制 使用结果数据 最后提示 附录 A 家庭问卷 B 受训观察员程序 第5章 提供地方/城市服务 第6章 评估健康服务提供至穷人的绩效 第7章 测量公共部门基础设施绩效 |
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