| 姓名：赵月华著 作者简介： 作品：《读菜根谭悟人生大智慧》《向自己挑战 对自己负责》《把话说到心坎上:直击人心的说话方法与艺术》《别跟自己过不去》《左手经济学 右手心理学》《把话说的滴水不漏全集》《左手曾国藩右手胡雪岩》《曾国藩做人 胡雪岩做事》 |
| 第1章 懂得说话，直击人心才是上策 说话也要用点心理学 第二次世界大战期间，美国因为参战而必须动员大批青年服兵役，但多数美国青年过惯了舒适生活，担心自己的生命会骤然消失，于是纷纷抵制美国五角大厦发出的征召令。其中，俄亥俄州的地方行政长官已经是第五次被参谋长联席会议主席训斥得灰头土脸。 他表示：他已经说得口干舌燥，却仍然无法说服那些懦弱且意见纷杂的青年。正当他焦头烂额之际，有人向他介绍了一位大名鼎鼎的心理学家。 这位心理学家经过一番精心准备之后，信心十足地来到募兵现场。当他面对台下东张西望的青年时，先沉默了五分钟，然后用浑厚的男中音开始进行演讲： “亲爱的孩子们，我和你们一样，特别珍惜自己的生命。” 青年们见他颇有学者风度，说话又切合自己的胃口，便开始安静下来聆听。 “首先我要提醒大家，热爱生命是无罪的，因为，我们每个人都只有一次生命。凭良心说，我同样反对战争、恐惧死亡，如果要求我到前线去，我也会和大家一样想拒绝这项命令。 …… 更多 |
第1章 懂得说话，直击人心才是上策 说话也要用点心理学 学会掌握听者的心理 说话必须掌握方法和艺术 察言观色是直击人心的关键 说话快与慢体现人的性格 说话时知己知彼的技巧 说话时投其所好的妙处 要学会一开始攻占对方内心 第2章 最初五秒，张开嘴就要获得对方的好感 让你的自我介绍更精彩 称呼得体是最好的见面礼 介绍他人要准确到位 打招呼要让人感到温暖 让别人愿意听你说话 获得好感的七种方法 时刻不忘记说声“谢谢” 第3章 看准对象，对不同的人说不同的话 学会看准对象再说话 从对方得意的事情说起 措辞一定要因人而异 在什么山上唱什么歌 与名人交谈有方法 与富人说话要讲技巧 掌握与老年人谈话的方法 掌握与异性谈话的技巧 第4章 注意环境，在不同的地方说不同的话 会说话就要顾及场合 注意你说话的语境 注意你说话的时境 特定场合说话有讲究 洞悉大背景，用好小环境 巧妙利用自然环境 公共场合说话的准则 批评也要看场合 酒桌上的说话学问 探望病人更要会说话 第5章 训练有素，会说话要从日常生活开始 对自己进行思辨训练 对自己进行快语训练 对自己进行反馈与语流训练 对自己进行语速训练 对自己进行背诵训练 对自己进行声音训练 对自己进行复述训练 对自己进行面部表情训练 对自己进行模仿训l练 对自己进行讲故事训练 平时要多思多想 掌握好提问的艺术 掌握好回答的艺术 第6章 诚挚恳切，好口才需要情真意切 说话要“以情动人” 情真方可言亦真 让你的语言发自内心 表达感情要掌握好分寸 掌握表达情感的技巧 话语中肯，言之有物 让你的语言显得温情脉脉 尊重也是一种征服 第7章 控制自己，别由着性子来 日常会话应注意的事项 几个常犯的小毛病 办事交谈应注意哪些问题 日常交谈的三大禁忌 交谈中易犯的七个毛病 活跃社交气氛的十个绝招 不要在谈话中自以为是 第8章 留点余地，任何时候不能把话说绝 设法让人保住面子 勿揭人短处，勿戳人痛处 做事留余地，伤人别伤心 责人不如责己 永远别说“你错了” 巧妙应对羞辱你的话 坦然面对别人的攻击 不要把话说得太绝 敢于说“不”，善于说“不” 先全面了解掌握情况 批评他人时要留有余地 批评不要没完没了 第 更多 |
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