| 《龙行天下:银行经典营销案例评析》在体例方面也颇有特色。包括了标题、适用范围、内容简介、案例（案例及目标客户的背景资料、具体的营销及业务组织过程、有关解释和说明）、经验总结与体会启示五个方面的内容。读者从中既可以了解计划实施的背景，也可以洞察真实生动的实战过程，还可以在字里行间找到解决具体问题的方式方法，分享经验与感悟。而且，每个案例后面都有专家学者从第三人角度对事件进行反思和点评； 每个章节开篇均有理论知识导读，言简意赅地将营销理论的来源、原理、用途、运作流程、关键节点控制和最新发展等介绍给读者，并将与之对应的银行营销理论知识作为牵引，为银行市场营销的理论与实践之间架起桥梁，利于读者根据自身的实际活学活用，学用相长。 |
第一部分 了解市场营销和过程 第1章 银行市场营销学概述 第1节 案例分析预备知识 一、 银行市场营销学的内涵 二、 银行交易营销与银行关系营销 三、 银行市场营销观念的演变 第2节 案例分析 案例一××分行对H公司综合金融产品营销案例 案例二××支行应解票据重新签发银行承兑汇票业务营销案例 案例三××分行冶炼公司项目贷款营销案例 案例四××支行煤矿项目贷款营销案例 案例五××分行优质客户营销案例 第2章 战略计划和市场营销管理 第1节 案例分析预备知识 一、 战略计划 二、 银行营销管理 第2节 案例分析 案例一××分行房地产信贷部房地产开发贷款整体营销案例 案例二××分行转账电话产品营销案例 案例三××分行保险代理业务营销案例 案例四××支行挖掘机按揭贷款营销案例 第二部分 发展营销机会和战略 第3章 收集信息和扫描环境 第1节 案例分析预备知识 一、 现代营销信息系统 二、 扫描环境 第2节 案例分析 案例一××分行JH高铁项目营销案例 案例二××分行产品组合制胜营销案例 案例三××分行为交投集团发行企业债券提供担保案例 第4章 营销调研和需求预测 第1节 案例分析预备知识 一、 银行营销调研 二、 需求预测 第2节 案例分析 案例一××支行MS房地产项目营销案例 案例二××支行小水电项目贷款营销案例 第5章 市场细分、确定目标市场和市场定位 第1节 案例分析预备知识 一、 市场细分 二、 目标市场选择 三、 市场定位 第2节 案例分析 案例一××分行房地产开发贷款营销案例 案例二××分行JS美食卡营销案例 案例三××支行基金定期定额业务营销方案 案例四××支行N厂电力项目营销案例 第三部分 开发营销组合 第6章 产品、服务和品牌战略 第1节 案例分析预备知识 一、 产品 二、 服务 三、 品牌战略 第2节 案例分析 案例一××支行海外代付产品营销案例 案例二××分行“即远通”远期结售汇产品营销案例 案例三××分行对A集团综合营销的案例 案例四××分行银行卡部“营销快乐假日”贷记卡营销案例 案例五××支行对Y集团营销的案例 案例六××支行全省烟草资金归集项目营销案例 案例七某营业网点中小型企业客户银行承兑汇票营销案例 案例八××支行负债 |
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