| 无“礼”寸步难行，有“礼”走遍天下。 做一个有品位的现代人，最常用的客套话：请人评论说“指教”、求人原谅说“包涵”、请人帮忙说“劳驾”、请人让路说“借光”、麻烦别人说“打扰”、向人祝贺说“恭喜”、请人改稿说“斧正”、请人指点说“赐教”、求人解答说“请问”、夸人见解说“高见”、看望别人说“拜访”、托人办事说“拜托”、初次见面说“久仰”、宾客到达说“光临”、向人祝贺说“恭贺”、看望他人说“拜见”、招待远客说“洗尘”、陪伴朋友说“奉陪”、等候别人说“恭候”、中途先行说“失陪”、请人勿送说“留步”、欢迎购买说“光顾”、与客握别说“再见”、归还原物说“奉还”、对方来信说“惠书”、老人年龄说“高寿”。 |
| 前言：做一个有品位的现代人 一、仪表修饰礼仪 1 着装的基本礼仪 2 高品位的着装搭配技巧 3 职场男士的仪容礼仪 4 职场女性的着装礼仪 5 发型礼仪 6 仪表修饰礼仪 7 化妆礼仪 8 佩饰礼仪 二、言谈举止礼仪 1 表情礼仪 2 举止仪态礼仪 3 语言交际礼仪 4 客套的技巧 5 说“不”的礼仪 6 称呼礼仪 7 介绍礼仪 8 交谈时寻找话题的礼仪 三、日常交际礼仪 1 道谢和道兼礼仪 2 使用名片礼仪 3 握手礼仪 4 交友礼仪 5 公共场所的礼仪规范 6 乘坐交通工具的礼仪 7 舞会礼仪 8 书集礼仪 9 打电话礼仪 10 接电话的礼仪 11 打手机的礼仪 四、办公室日常礼仪规范 1 求职面试礼仪 2 工作往来礼仪 3 个人形象礼仪 4 办公环境礼仪 5 办公室的礼仪准则与禁忌 五、上下级交往礼仪 1 与下属相处的礼仪 2 与上司相处的礼仪 3 与上司配合默契的工作礼仪 4 男女同事相处的礼仪 5 同事融合洽交往礼仪 六、人情往来礼仪 1 做客的礼仪 2 待客的礼仪 3 餐桌上的礼仪 …… 七、民风民俗礼仪 附录：日本的办事员礼仪一百条 |
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