| 无论你是遇到各种问题的网店店主，还是对网上开店感兴趣的在校学生，都可以通过阅读本书获得网店赢家的经营与成功之道。 |
| 开店之初 001 度过黑色3个月 3 002 店铺标题加后缀 4 003 图片和文案见功夫 5 004 巧用店铺留言 6 005 生意不好做什么 7 006 崇拜产品 8 进货有思路 007 客户说了算 13 008 进货新思路 14 009 采购经 15 010 代购的技巧 16 011 信息套利 18 012 “野花”不能采 20 写帖、跟帖和回帖 013 精华帖的妙用 25 014 抢“沙发”和坐“15楼” 26 015 赚“银币”三步骤 27 016 回帖暗藏商机 29 017 在国外BBS上发广告帖 29 018 别忽略各种论坛 31 人气也是资源 019 聚集人气 35 020 吸引眼球 36 021 增加浏览量 37 022 拍卖“粉丝” 38 023 转换率2%的思考 39 024 保管好你的ID 41 巧用旺旺 025 聊天要会找话题 45 026 旺旺分组管理 46 027 巧用“旺旺置换”做广告 48 028 大杂院文化 50 029 链接QQ车友群 52 030 寻找精确客户源 53 和客户沟通 031 沟通10步 57 032 对讨价还价顾客的回复 59 033 样品发放与客户互动 61 034 沟通的几个法宝 62 035 C2C召唤远程服务 65 粘住客户 036 最大的竞争是什么 69 037 重视客户的感受 70 038 巧用客户资源 71 039 粘住客户的艺术 72 040 善待你的客户 75 041 用社区粘住客户 77 赠送礼品 042 不求利润但求人气 81 043 4件包邮VS 150元包邮 82 044 送礼也要有智慧 83 045 累积采购量获优势 85 046 9000份赠品的轰动效应 86 售后服务 047 发货后的3个电话 91 048 如何省快递费 92 049 勤做货物统计 94 050 售后服务不用聊天工具 96 051 后续销售 |
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