| 信息技术和信息系统是一把双刃剑，可以提高企业的核心竞争力，创造更多的战略机会；但也可能是一个陷阱、一个“信息化黑洞”。企业信息化成功的关键是社会因素而不是技术因素。所以，企业管理者应该清楚如何面对和处理企业信息化建设过程中出现的各种问题，并对其有深入的了解，因此，本课程培养的对象极有别于其他专门为信息管理、信息系统、计算机应用方面的技术人员编写的教材，本教材基于此而编写。 本书以让学生了解他们在企业信息管理和信息化建设中的职责以及应具备的知识体系为准，从用户和管理者的角度阐述了信息系统的概念和基本原理。 |
| 第1章 企业信息化概述 1.1 企业所处的环境和面临的竞争压力 1.1.1 经济全球化的含义和特点 1.1.2 知识经济的含义和特点 1.1.3 网络经济的含义和特点 1.2 企业信息化概述 1.2.1 企业信息化的含义 1.2.2 企业信息化的应用层次 1.2.3 企业信息化的内容 1.2.4 企业信息化的意义和作用 1.2.5 实施企业信息化的条件要求 1.3 我国企业信息化现状与存在问题 1.3.1 企业信息化现状 1.3.2 “信息孤岛”的形成原因 1.3.3 如何消融信息孤岛 本章回顾要点 习题1 第2章 企业信息化技术 第3章 企业信息系统 第4章 企业资源规划系统ERP 第5章 供应链管理 第6章 客房关系管理系统 第7章 电子商务 第8章 业务流程重组（BPR） 第9章 企业信息化战略规划 第10章 企业信息化决策 第11章 信息系统项目管理 第12章 企业信息系统开发 第13章 企业信息化与信息集成 参考文献 |
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