| 感性的交流 理性的指导
以人为本的领导艺术 简洁实用的管理方法 作为现代的管理者，既需要有「魄力」，又需要有「手段」；既需要有「理性」，又需要有「感情」；既要善于在实践中分析研究问题，又要善于学习和借鉴别人的经验。 |
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| 第1章 “招人、选人、用人”哪步都马虎不得 1、经营的好雨坏关键在用人 2、请员工帮公司找人才 3、敢于重用年轻人 4、注重新员工的社会实践经验 5、招募的人要能应付成长所带来的新任务 6、雇佣70分的中等人才 7、青睐“高绩效”人才 8、考核硬技巧和软技巧 9、喜欢“诗人+农民”型人才 10、注重吸纳“天才”，敢用“坚才” 11、招聘具有人际关系能力、分析能力和成就欲的人 12、用人才不用奴才 13、不用所谓的“天才”与“花瓶” 14、西门子的用人招聘策略 15、丰田公司的全面招聘体系 16、把招聘员工当作成功管理最重要的一个环节 17、对整个招聘过程进行六个西格玛管理 18、用欣赏的眼光来观察部属的优点 19、给他一份恰当的工作 思考与反思 第2章 从增强企业凝聚力的高度对员工进行培训 1、给员工提供最好的培训 2、大胆使用和积极培训的员工 3、招募到最有天分的年轻人，进行严格的训练 4、对新员工实施“融入计划” 5、为员工提供一流的培训和个人发展机会 6、从扫地的员工培训起 7、把普通毕业生培养成成熟的管理者 8、培训模式标准化 9、重视对管理人经理的培训 10、用超常规发展的计划培训部门负责人 11、培养全球化的职业经理人 12、全面和多层次地培训员工 13、为不同层次的员工提供不同种类的培训 14、重视对员工进行精神价值观的训练 15、以“明德”、“亲民”和“至善”作为培训目标 …… 第3章 公司必须考虑“如何为员工发展做更多的事” 第4章 通过绩效考核来促进企业的全面发展 第5章 采用独树一帜的管理方法 第6章 充分利用员工的聪明才智，挖掘出员工的潜能 第7章 高效的沟通是提高企业核心竞争力的必由之路 第8章 努力把裁员降低到最少的限度 第9章 比细节之处关怀和激励，培养员工的忠诚 附录 本书案例中所涉及的全球财富500强公司简介 |
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