| 本书特色：全面系统，体例新颖；全面精确，实用性强；图文并茂，表达生动。 |
| 第一章 礼仪基础知识 第一节 礼仪概述 一、礼仪的含义 二、礼仪的特性 三、礼仪的内容 四、礼仪的社会功能 第二节 礼仪的起源与沿革 一、礼仪的起源 二、礼仪的发展历程 第三节 礼仪修养 一、礼仪修养的内涵 二、礼仪修养的基础 三、礼仪修养的要点 复习与思考 第二章 实用个人礼仪 第一节 个人礼仪概述 一、个人礼仪的基本特征 二、个人礼仪修养的标准 三、个人礼仪修养的培养 四、个人礼仪修养的意义 第二节 个人仪容礼仪 一、发型的修饰 二、面容的修饰 三、个人仪容保健 第三节 个人服饰礼仪 一、着装的基本原则 二、着装的礼仪规范 三、饰物的佩戴艺术 第四节 个人形体礼仪 一、体姿礼仪 二、表情礼仪 三、手势表情美 复习与思考 实训练习：个人形象设计 第三章 实用社交礼仪 第一节 社交礼仪概述 一、社交礼仪的含义 二、社交礼仪的基本原则 三、社交礼仪的发展趋势 第二节 会面礼仪 一、称谓礼仪 二、介绍礼仪 三、握手礼仪 四、名片礼仪 第三节 交谈礼仪 一、讲究语言艺术 二、使用礼貌用语 三、有效选择话题 四、学做最佳听众 五、注意发问方式 第四节 宴请礼仪 一、宴会的种类 二、宴会的组织 三、赴宴的礼仪 四、西餐的礼仪 复习与思考 第四章 实用公务礼仪 第五章 实用商务礼仪 第六章 实用服务礼仪 第七章 实用习俗礼仪 第八章 实用求职礼仪 参考文献 |
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