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| 第一章 流能革命：流能业的新挑战 第一节 流通的概念、功能与流通革命 一 流通的含义及其与相关概念的关系 二 关于流通功能理论研究的进展 第二节 流通革命的理论 一 流通业变革的三大理论 二 战后日本消费革命与流通业重组 三 流通革命的命题 第二章 日本流通革命的新进展 第一节 90年代以来日本流通革命的原因 一 低价格零售业态的崛起和冲击 二 价格主导权由生产者向零集者转变 三 政府管制的放松和市场自由化 四 进口商品的大量增加 五 消费者价值观和购买方式的变化 六 产销同盟和流通信息化的发展 第二节 日本流通革命的新趋向 一 日本消费市场与消费者行为的新变化 二 日本零售业的结构变化 三 日本批发业的机能分化与新趋向 第三章 流通业态：现代流通业的成长方式 第四章 国外流通业太的新发展 第五章 顾客满足战略与顾客管理 第六章 流通的社会责任与伦理管理 第七章 现代流通运营新技术 第八章 流通信息化运营技术 第九章 流通国际化运营技术 第十章 流通网络化运营技术 |
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